Współpraca przy obsłudze klienta w branży energetycznej – umowa zlecenia

Współpraca przy obsłudze klienta w branży energetycznej – umowa zlecenia

Poszukujemy osoby zainteresowanej realizacją zlecenia w zakresie obsługi klientów dla podmiotu działającego w branży energetycznej.

Przedmiotem współpracy będzie wykonywanie czynności związanych z obsługą klientów oraz przekazywaniem informacji dotyczących usług energetycznych.

Miejsce realizacji czynności: ŚWIECIE Forma współpracy: umowa zlecenia

Zakres powierzanych czynności

W ramach zlecenia przewidywane jest w szczególności:

• udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów telefonicznie, mailowo oraz w bezpośrednim kontakcie,

• przekazywanie informacji dotyczących oferty, cenników oraz warunków zawierania umów,

• udzielanie klientom informacji i wsparcia w sprawach związanych z usługami energetycznymi,

• rejestrowanie oraz monitorowanie zgłoszeń z wykorzystaniem właściwych systemów,

• dokonywanie wstępnej analizy zgłaszanych spraw oraz przedstawianie możliwych rozwiązań odpowiadających potrzebom klientów,

• współdziałanie z osobami zaangażowanymi w realizację usług w innych obszarach, w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi klientów,

• wykonywanie pozostałych czynności pozostających w związku z przedmiotem zlecenia, uzgodnionych w ramach współpracy.

Oczekiwane kompetencje

• wykształcenie średnie lub wyższe,

• doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane,

• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,

• łatwość przyswajania informacji dotyczących usług i produktów,

• otwartość na kontakt z klientami oraz umiejętność poszukiwania rozwiązań,

• znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office,

• dobra organizacja realizacji powierzonych czynności,

• umiejętność współpracy z innymi osobami zaangażowanymi w realizację usług.

Warunki współpracy

• realizacja czynności na podstawie umowy zlecenia,

• wynagrodzenie w wysokości 31,40 zł brutto za godzinę wykonywania zlecenia,

• możliwość realizacji zlecenia w projekcie związanym z branżą energetyczną,

• możliwość zdobywania doświadczenia oraz udziału w szkoleniach związanych z przedmiotem zlecenia,

• dostęp do wsparcia organizacyjnego i informacyjnego w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zlecenia,

• zasady oraz sposób uzgadniania terminów i organizacji realizacji czynności zostaną określone w umowie zlecenia, z uwzględnieniem potrzeb związanych z prawidłową realizacją usług.

Jak nawiązać współpracę?

Kontakt: 88*******19