Social media & community specialist

Dzień dobry,

szukam do współpracy asystentki, specjalistki od mediów społecznościowych i obsługi społeczności klientów [obsługa klienta].

Praca związana będzie z projektem akademii online - czyli innowacyjnego programu szkoleniowego online, który startuje w czerwcu.

Szukam osoby, która wesprze mnie w obsłudze Instagrama i budowaniu mojej marki osobistej oraz obsłudze społeczności, którą buduje.

Współpraca jest pełnowymiarowa więc szukam osoby do zespołu, która w 100% będzie w stanie zaangażować się w ten projekt.

Zakres obowiązków:

- planowanie treści na media społecznościowe (miesięczny content plan w oparciu o trendy i statystyki)

- obsługa społeczności w so-me (odpowiadanie na komentarze i wiadomości)

- obsługa społeczności online (obsługa grup i społeczności klientów)

- kontakt mailowy z klientami

- monitorowanie trendów i analiza danych dotyczących zaangażowania użytkowników

- tworzenie treści (montaż rolek, postów, karuzel, stories)

- copywriting kreatywnych treści (opisy rolek, postów, stories, mailingi)

- tworzenie szablonów skutecznych treści

- obsługa automatyzacji many chat

- obsługa maila firmowego (obsługa klienta i zapytań)

Umiejętności:

- minimum roczne doświadczenie w obsłudze profilu na Instagramie poparte - sukcesami z tej dziedziny

- znajomość trendów i zasad panujących na Instagramie

- umiejętność pracy w dynamicznie rozwijającym się środowisku

- ogromna chęć samorozwoju i doskonalenia kompetencji z zakresu mediów - społecznościowych, sprzedaży produktów digitalowych i obsługi klienta

- nieszablonowe myślenie i otwartość na nowe rozwiązania

- tworzenie genialnych treści do mediów społecznościowych

- umiejętność tworzenia materiałów video do mediów społecznościowych (montaż video, np. capcut)

- umiejętność obsługi programu canva

- obsługa automatyzacji manychat

- znajomość trendów w mediach społecznościowych i śledzenie ich na bieżąco.

Praca jest w 100% zdalna, pełnowymiarowa, rozwojowa, samodzielna. Będę odpowiadać tylko na aplikacje, które posiadają opisane i udokumentowane doświadczenie.