Recepcjonistka/Recepcjonista w aparthotelu

INQSE Aparthotel to sieć renomowanych aparthoteli w Polsce mający swoje obiekty we Wrocławiu, Warszawie, Krakowie oraz stale poszerzająca się o nowe obiekty w największych miastach Polski. Firmę tworzą ludzie z pasją, którzy czerpiąc z doświadczenia realizują swoje wyobrażenia o usługach skierowanych do wymagających Gości, poszukujących najwyższych standardów.

Obiekt INQSE Aparthotel | Krawiecka we Wrocławiu poszukuje osób na stanowisko recepcjonista/recepcjonistka.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą Gościa,

• Wysoka kultura osobista, nienaganna, otwarta postawa na potrzeby Gości,

• Umiejętność pracy w zespole oraz doskonała organizacja pracy własnej,

• Gotowość do pracy w dni powszednie, święta oraz weekendy - zmiany 8/10-godzinne,

• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie w stopniu bardzo dobrym,

• Znajomość pakietu MS Office.

Twój zakres obowiązków:

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Gości,

• Przeprowadzanie procesu zameldowania i wymeldowania Gości,

• Przyjmowanie rezerwacji serwisowych, telefonicznych oraz mailowych,

• Obsługa portali rezerwacyjnych,

• Szybkie reagowanie na sugestie/uwagi Gości w celu utrzymania 100% satysfakcji Gościa,

• Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami firmy w celu usprawnienia obsługi Gości oraz podnoszenia efektywności,

• Obsługa concierge.

*Możliwość awansu na lidera obiektu.