Recepcjonistka / Recepcjonista

Poszukujemy wszechstronnego, utalentowanego, dynamicznego recepcjonisty/recepcjonistki z umiejętnościami kelnerskimi, który/a dołączy do naszego zespołu. Głównym celem stanowiska jest zapewnienie wyjątkowej obsługi gościom zarówno na recepcji, jak i w restauracji.

Obowiązki:

• Przyjmowanie i obsługa rezerwacji zarówno na pobyty hotelowe, jak i w restauracji

• Zameldowanie i wymeldowanie gości

• Obsługa korespondencji i telefonów

• Udzielanie informacji dotyczących hotelu oraz okolicy

• Rozwiązywanie problemów i skarg gości

• Serwowanie posiłków i napojów gościom w restauracji

• Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia kompleksowej obsługi gości

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta oraz w pracy kelnerskiej będzie dodatkowym atutem

• Umiejętność pracy pod presją czasu

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

• Znajomość obsługi komputera (systemy rezerwacyjne, programy biurowe)

• Znajomość języków obcych mile widziana

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym, również w weekendy i święta

Oferujemy:

• Przyjazne środowisko pracy w profesjonalnym zespole

• Możliwość rozwoju zawodowego

• Konkurencyjne wynagrodzenie

Jeśli jesteś energiczną osobą z pasją do obsługi klienta i chciałbyś/chciałabyś dołączyć do naszego zespołu, czekamy na Twoje zgłoszenie!