Recepcjonista/ka hotelowa/y

Lake Hill Resort & SPA w Sosnówce to nowoczesny czterogwiazdkowy hotel łączący wyjątkową architekturę oraz stylowe wnętrza. Obecnie do swojego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Recepcjonista hotelowy

Zakres obowiązków:

• Profesjonalna, bezpośrednia i telefoniczna obsługa gości hotelowych zgodnie ze standardami Hotelu Lake Hill Resort&SPA.

• Meldowanie i wymeldowywanie gości, obsługa rezerwacji.

• Udzielanie informacji o ofercie hotelu, usługach dodatkowych i atrakcjach w regionie.

• Przyjmowanie płatności, wystawianie faktur i rozliczanie pobytów.

• Obsługa korespondencji oraz połączeń telefonicznych i mailowych.

• Współpraca z innymi działami hotelu (housekeeping, gastronomia, SPA, dział techniczny, portierzy).

• Reagowanie na zgłoszenia i potrzeby gości.

• Dbanie o pozytywny wizerunek hotelu oraz utrzymywanie porządku w recepcji.

Wymagania:

• Mile widziane doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej lub w obsłudze klienta bądź podobnym sektorze.

• Znajomość języka angielskiego/niemieckiego w stopniu komunikatywnym.

• Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z wymagającym gościem.

• Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.

• Znajomość systemów rezerwacyjnych oraz PMS.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na jasnych zasadach w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, Elastyczne formy współpracy

• Atrakcyjne wynagrodzenie

• Elastyczny grafik

• Zniżki na pobyty w hotelach partnerskich w całej Polsce

Prosimy o zamieszczenie w cv klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).