Recepcjonista K/M - Kyriad Karkonosze - Louvre Hotels Group

Hotel Kyriad Karkonosze w Wojcieszycach, k. Jeleniej Góry,

należący do Louvre Hotels Group, która jest liderem na międzynarodowym rynku hotelowym, z ponad 1 175 hotelami i ponad 100 000 pokoi w 51 krajach. W portfolio posiada 6 marek, od 1 do 5 gwiazdek: Première Classe, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Golden Tulip Royal Tulip. Louvre Hotels Group należy do Jin Jiang International Holding Co. Ltd., jednej z wiodących grup hotelowych i turystycznych w Chinach oraz 5 grupy hotelowej na świecie,

zatrudnia na stanowisko: Recepcjonista K/M

Opis stanowiska:

• bieżąca obsługa Gości w hotelowej recepcji

• zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości zgodnej z wytycznymi i standardami

• udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach

• rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów

• zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji między działami

• bezpośredni kontakt z gośćmi oraz profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem (meldowanie/ wymeldowanie)

• obsługa rezerwacji indywidualnych i grupowych

• wystawianie faktur, przyjmowanie płatności

• reagowanie na bieżące potrzeby gości

Wymagania:

• wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie

• łatwość w nawiązywaniu kontaktów i otwartość na gościa oraz jego potrzeby

• umiejętność pracy w zespole

• umiejętność szybkiego reagowania i znajdywania rozwiązań w stresujących warunkach

• samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki

• rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,

• znajomość pakietu Office (Word, Excel),

• znajomość języka angielskiego/ niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

• gotowość do pracy zmianowej, także w weekendy i święta

CV prosimy przesyłać poprzez formularz aplikacyjny wraz z Klauzulą RODO:

''Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Rodzinne Resorty Management Sp. z o.o. w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko.”