Pracownik Działu Customer Service

Dynamicznie rozwijająca się, ogólnopolska firma zarządzająca krótkoterminowym wynajmem apartamentów, poszukuje pracownika do Działu Customer Service w oddziale we Wrocławiu  na pełen etat Zakres obowiązków:

• sprawna, profesjonalna i życzliwa obsługa gości (w tym Infolinia informacyjna i mailowa)

• weryfikacja kart meldunkowych

• bieżąca sprzedaż usług dodatkowych (śniadania, parkingi) i sprawdzanie rezerwacji

• koordynowanie zgłoszeń od Gości i przekazywanie ich pracownikom w terenie przez wewnętrzne komunikatory

• pomoc w rozwiązywaniu ew. problemów związanych z pobytem gościa w apartamencie,

• obsługa systemów wewnętrznych i portali rezerwacyjnych

• obsługa płatności oraz faktur w zautomatyzowanym systemie

Oferujemy:

• stałe wynagrodzenie,

• różnorodność zadań,

• ciekawą i rozwojową pracę w młodym i dynamicznym zespole,

• rozwój w ramach wykonywanych zadań i ścieżkę rozwoju,

• wsparcie zespołu w realizacji bieżących zadań.

Od kandydatów oczekujemy:

• wysokiej kultury osobistej,

• umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych,

• dobrej organizacji pracy,

• dyspozycyjności,

• znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym

• Mile widziani studenci zaoczni