Kierownik Operacji

HUMAN GROUP to innowacyjna organizacja, która w Polsce istnieje od 2016 r. (wcześniej od 2012 r. działająca prężnie na rynku zachodnim) i zrzesza 6 wyspecjalizowanych spółek odpowiadających na potrzeby biznesu w zakresie rekrutacji, outsourcingu a także pracy tymczasowej. Nasze dedykowane linie biznesowe realizują dla klientów projekty rekomendacji specjalistów i managerów oraz wspierają technologicznie firmy dostarczając zespoły projektowe z obszaru IT.

Aktualnie również rozwijamy nasz autorski produkt technologiczny, którego beneficjentami są centra dystrybucyjne oraz produkcyjne i inne miejsca, w których efektywność ma kluczowe znaczenie.

Obowiązki

• Odpowiedzialność za realizację celów w ramach struktur organizacyjnych.

• Dbanie o rentowność poszczególnych projektów w zatrudnieniu tymczasowym i outsourcingu.

• Dbanie o dobry przepływ informacji pomiędzy działami.

• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalny kontakt i doradztwo biznesowe w obszarze doboru personalnego.

• Nadzór nad rekrutacją pracowników na stanowiska wynikające z zapotrzebowania w dziale operacyjnym.

• Zarządzanie i optymalizacja procesu obsługi klienta poprzez kompleksowe wsparcie i zwiększanie portfela usług (up-selling, cross-selling).

• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych.

• Zarządzanie podległym zespołem, przeprowadzanie oceny i ewaluacji działań pracowników.

• Podejmowanie działań zapewniających ciągłość realizowanych procesów.

• Stały nadzór procesów w zakresie standaryzacji i najlepszych praktyk oraz rekomendowanie kompleksowych zmian, doskonalenie procesów operacyjnych w organizacji spółki.

• Określanie i realizowanie planów budżetowych.

• Utrzymywanie stałych kontaktów oraz prowadzenie regularnych spotkań operacyjnych.

• Przygotowywanie raportów dla Zarządu HG.

Wymagania

• Min. 3- letnie doświadczenie w APT jako Team Leader/Kierownik Operacyjny

• Kompetencje w zarządzaniu podległymi pracownikami, umiejętność delegowania zadań, rozliczania oraz motywowania pracowników

• Doświadczenia w obsłudze klientów i realizowaniu działań negocjacyjnych z obszaru usług outsourcingu i pracy tymczasowej

• Prawo jazdy kategorii B

• Umiejętności negocjacyjnie, interpersonalne, przedsiębiorczość

Oferujemy

• pełen etat

• wynagrodzenie bazowe oraz transparentny system premiowy,

• sprzęt służbowy (laptop, telefon)

• wyjazdy integracyjne,

• brak nudy - u nas zawsze dużo się dzieje,

• pracę w biurze oraz w terenie

• dużą samodzielność w działaniu i możliwości rozwoju,

• przestrzeń do realizacji własnych pomysłów – jesteśmy otwarci na nieszablonowe rozwiązania,

Aplikuj do nas, jeśli widzisz, że to ogłoszenie jest dedykowane właśnie dla Ciebie! Poczujesz się z nami dobrze, jeśli lubisz jak dużo się dzieje i nie boisz się zmian. Do usłyszenia!