Doradca Klienta Premium / Showroom Manager

Kim jesteśmy?

Z miłości do pięknych wnętrz!

Historia naszego salonu sięga 1997 r. Naszą pasją od zawsze były wnętrza - aranżacja i projektowanie oraz szeroko pojęty design! Ci, którzy pamiętają nasz salon z pierwszych lat, wiedzą, że głównie można było u nas znaleźć piękne, klasyczne meble włoskie oraz kuchnie na wymiar. Z biegiem lat i coraz to większą pasją do to tego co robimy, poszerzyliśmy swój asortyment otwierając się na nowe style i ciągle zmieniające się trendy! Teraz oprócz kuchni - które w dalszym ciągu oczywiście projektujemy na wymiar, możecie u nas znaleźć meble i dodatki najbardziej rozpoznawalnych marek, które pozwolą na KOMPLEKSOWE wyposażenie wnętrz! Więcej na kagstudio.pl

​Czym będziesz się zajmować?

• ​Profesjonalnym doradztwem w zakresie wyposażenia wnętrz i doboru materiałów.

• ​Budowaniem długofalowych relacji z klientami indywidualnymi oraz architektami.

• ​Przygotowywaniem ofert handlowych i dbałością o estetykę showroomu.

• ​Koordynacją zamówień – od wyboru tkaniny po dostawę do domu klienta.

​Czego oczekujemy?

• ​Doświadczenia w pracy z produktem z wyższej półki (niekoniecznie meble – może być biżuteria, auta, nieruchomości).

• ​Zmysłu estetycznego i zainteresowania architekturą wnętrz.

• ​Komunikatywności na najwyższym poziomie.

• ​Znajomości języka angielskiego (poziom min. B2).

​Co oferujemy?

• ​Pracę w otoczeniu pięknych przedmiotów i prestiżowych marek.

• ​Atrakcyjny system premiowy (prowizja od sprzedaży luksusowych produktów).

• ​Szkolenia produktowe u zagranicznych producentów

​Codzienne obowiązki Doradcy Klienta Premium

​1. Zarządzanie ekspozycją (Showroom Management)

​W segmencie premium sklep musi codziennie wyglądać jak gotowa sesja zdjęciowa do magazynu AD czy Elle Decoration.

• ​Inspekcja poranna: Sprawdzenie, czy każdy mebel jest idealnie ustawiony, czy poduszki są „napuszone”, a na szklanych i lakierowanych powierzchniach nie ma odcisków palców.

• ​Dbałość o detale: Wymiana wypalonych żarówek w lampach ekspozycyjnych, dbanie o świeże kwiaty i odpowiedni zapach w salonie.

• ​Praca z próbnikami: Utrzymywanie nienagannego porządku w bibliotece tkanin, skór i dekorów (klient nie może widzieć chaosu podczas wyboru materiałów).

​2. Aktywna obsługa i budowanie relacji (Clienteling)

​To nie jest czekanie za biurkiem, aż ktoś wejdzie. To proaktywne zarządzanie portfelem klientów.

• ​Personalizowane doradztwo: Prowadzenie spotkań z klientami (często umówionymi na konkretną godzinę), parzenie kawy serwowanej w porcelanie, badanie potrzeb estetycznych i funkcjonalnych.

• ​Współpraca z architektami: Bieżący kontakt z projektantami wnętrz – wysyłanie im brył 3D mebli, próbek tkanin i informowanie o nowościach.

• ​Follow-up: Kontakt z klientami, którzy odwiedzili salon, ale nie podjęli decyzji (zrobione w sposób nienachalny, np. „Pojawiła się nowa partia marmuru do stołu, o którym rozmawialiśmy”).

​3. Logistyka i administracja (Back-office)

​Luksus to obietnica, której trzeba dotrzymać. Błędy w zamówieniu sofy za 60 000 zł są niedopuszczalne.

• ​Konfiguracja zamówień: Precyzyjne wprowadzanie specyfikacji do systemu (wybór nóżek, przeszyć, gęstości pianki).

• ​Monitoring dostaw: Kontakt z fabrykami (często we Włoszech, Niemczech czy Skandynawii) i nadzorowanie terminów produkcji.

• ​Koordynacja montażu: Planowanie pracy ekipy dostawczej tak, by wniesienie mebli do apartamentu klienta odbyło się w „białych rękawiczkach”.