AR Specialist with German

Do naszego klienta, poszukujemy osoby na stanowisko Credit & Collections Analyst z językiem niemieckim, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie procesami związanymi z należnościami, kontrolą kredytową oraz obsługą sporów i zapytań klientów. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie współpracować z międzynarodowymi klientami oraz wewnętrznymi zespołami, dbając o terminową realizację procesów i ciągłe doskonalenie operacji biznesowych.

Zakres obowiązków

• obsługa klientów oraz prowadzenie korespondencji biznesowej w języku niemieckim,

• koordynowanie powierzonych procesów oraz monitorowanie opóźnień,

• podejmowanie działań potrzebnych do realizacji zadań w ustalonych terminach,

• wsparcie procesów należności, windykacji i kontroli kredytowej,

• współpraca z zespołami Finance, Sales, Credit Collection, Cash Application, Invoicing, Dispute Management oraz Customer Service,

• wyjaśnianie rozbieżności oraz wspieranie sprawnego przebiegu procesów,

• identyfikowanie możliwości automatyzacji i usprawniania procesów,

• analizowanie danych i przygotowywanie informacji wspierających decyzje biznesowe,

• dbanie o wysoką jakość obsługi oraz pozytywne doświadczenia klientów.

Wymagania

• wykształcenie wyższe, minimum licencjat,

• znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej B2,

• znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację w środowisku biznesowym,

• wcześniejsze doświadczenie w jednym z następujących obszarów:

  • Accounts Receivable,

  • Cash Application,

  • Customer Invoice Resolution,

  • Credit & Collections,

  • Dispute Management,

  • Customer Service,

• rozwinięte umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów,

• podstawowa wiedza z zakresu finansów i księgowości,

• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,

• dokładność, dobra organizacja pracy i orientacja na proces,

• umiejętność koordynowania kilku zadań jednocześnie,

• nastawienie na klienta oraz umiejętność współpracy zespołowej.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy z systemami SAP, Oracle lub innymi systemami ERP,

• znajomość Salesforce,

• doświadczenie w dynamicznym, międzynarodowym środowisku pracy,

• umiejętność ustalania priorytetów i efektywnego koordynowania powtarzalnych, ale zróżnicowanych zadań operacyjnych,

• doświadczenie w usprawnianiu lub automatyzowaniu procesów.

Oferujemy

• Możliwość rozwoju w międzynarodowej organizacji.

• Pracę w dynamicznym i wspierającym zespole.

• Umowę o pracę tymczasową do końca lutego 2028

• Możliwości rozwoju kompetencji analitycznych oraz procesowych.

• Praca w trybie hybrydowym

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.