Szukasz partnera, który wejdzie w firmę, zdiagnozuje, uporządkuje i usprawni procesy — od A do Z?
Pomagam firmom działać prościej, szybciej i przewidywalnie dzięki rzetelnej analizie oraz praktycznym wdrożeniom.

W czym pomagam
• Audyt procesów (As-Is) – rozmowy z zespołem, przegląd dokumentów i przepływów pracy, mapowanie end-to-end, identyfikacja wąskich gardeł i ryzyk.
• Model docelowy – projekt prostszych, logicznych ścieżek, podział ról i odpowiedzialności, ścieżki eskalacji.
• Dokumentacja i standardy – instrukcje, checklisty, matryce RACI, kalendarz przeglądów.
• Budowa procesów od zera – sprzedaż i obsługa klienta, back-office, onboarding pracownika/klienta, raportowanie i obieg informacji.
• Wdrożenie i utrzymanie – szkolenia dla zespołu, pilotaż, mierniki skuteczności, przeglądy ciągłego doskonalenia.
• Prowadzenie inicjatywy – działam jak partner/PMO, biorę odpowiedzialność za dowiezienie zmian.

Moje doświadczenie (wybór z CV)
• Change Manager / Project Manager; Process Improvement Senior Specialist
Mapowanie i doskonalenie procesów, wdrażanie zmian, wsparcie managementu raportami i rekomendacjami.
• Project Manager
Tworzenie i wdrażanie procedur, koordynacja projektów, raportowanie, rekrutacja i praca z zespołami.
• Porządkowanie działań operacyjnych, dokumentacji i obiegu informacji.

Certyfikacje i narzędzia: AgilePM, Six Sigma Black Belt, Process Mapping, Power BI, zaawansowany MS Excel.
Styl pracy: konkretnie, partnersko, z nastawieniem na mierzalny porządek i jasność odpowiedzialności.

Forma współpracy: wejście w działalność jako partner lub współpraca jako konsultant.