Z-ca kierownika recepcji

Arche Hotel Puławska Residence w Warszawie poszukuje doświadczonego i dynamicznego kandydata na stanowisko Zastępcy Kierownika Recepcji. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wsparcie Kierownika Recepcji w codziennych obowiązkach, zapewniając najwyższy standard obsługi gości, zarządzając zespołem recepcyjnym oraz dbając o efektywność operacyjną działu.

Główne obowiązki:

• Zarządzanie zespołem, w tym planowanie grafików pracy, szkolenie nowych pracowników, nadzorowanie realizacji codziennych zadań

• Zapewnienie profesjonalnej i uprzejmej obsługi gości, reagowanie na ich potrzeby, rozwiązywanie problemów i nadzorowanie procesów meldowania oraz wymeldowywania gości

• Dbanie o płynność funkcjonowania recepcji poprzez ścisłą współpracę z innymi działami hotelu oraz nadzorowanie przestrzegania standardów operacyjnych i procedur hotelowych

• Regularne monitorowanie cen konkurencji oraz proponowanie zmian cenowych w celu optymalizacji dochodów z wynajmu pokoi

• Wspieranie Kierownika Recepcji w kontrolowaniu kosztów działu oraz dbanie o rentowność operacji recepcyjnych

• Przejęcie pełnej odpowiedzialności za dział recepcji w czasie nieobecności Kierownika Recepcji.

Wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

• Zdolność do szybkiego i samodzielnego podejmowania decyzji oraz efektywnego rozwiązywania problemów

• Umiejętność pracy pod presją czasu

• Znajomość systemu Protel lub innych systemów rezerwacyjnych i recepcyjnych

• Dobra znajomość języka angielskiego (znajomość dodatkowych języków będzie atutem)

• Wysoka kultura osobista i zorientowanie na gości

• Dyspozycyjność - praca zmianowa na pełny etat, również w weekendy i święta

• Wewnętrzny optymizm i zaangażowanie.

Oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia- umowa zlecenie / o pracę - Ty decydujesz!

• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy

• Benefity pracownicze, zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne w całej Polsce

• Bezpłatna siłownia oraz garaż podziemny

• Posiłki pracownicze za symboliczne opłaty