Wsparcie Centrum Obsługi Klienta ze znajomością j. niemieckiego

Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osób do wsparcia procesów w Centrum Obsługi Klienta w okresie wakacyjnym. Chętnych prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem portalu.

Bez obaw, nie musisz znać się na motoryzacji - wszystkiego Cię nauczymy!

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna i mailowa obsługa zgłoszeń assistance dla naszego partnera – niemieckiego automobilklubu ADAC

• Realizacja i monitoring świadczeń (organizowanie pomocy na drodze, holowania, samochodu zastępczego, noclegu, hotelu itp.)

• Współpraca z siecią kontraktorów na terenie Polski i z Partnerami Zagranicznymi

• Ścisła współpraca z zespołem konsultantów i liderów

• Utrzymywanie najwyższej jakości pracy zgodnie ze standardami przyjętymi w organizacji

Nasze wymagania

• Język niemiecki na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację - warunek konieczny!

• Wykształcenie minimum średnie

• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i chęć podejmowania wyzwań

• Łatwość nawiązywania kontaktów

• Umiejętności komunikacyjne i organizacyjne

Mile widziane

• Status osoby uczącej się

• Doświadczenie w pracy z Klientem (obsługa telefoniczna lub bezpośrednia)

• Umiejętność pracy w zespole

To oferujemy

• Zatrudnienie w okresie letnim: czerwiec – wrzesień, praca sezonowa

• Możliwość zaliczenia pracy jako praktyki/staż

• Możliwość pracy w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin

• Pełne szkolenie przygotowujące do samodzielnej pracy

• Brak nudy! – każdy dzień przynosi nowe wyzwania i wyjątkowe problemy do rozwiązania