Przejdź do głównej części
Czat

Powiadomienia

Dodaj ogłoszenie
Dodane 26 września 2025

WEEKENDY - Konsultant ds. Obsługi Klienta w Da Grasso

Da Grasso Sp. z o.o.

Lokalizacja

Łódź, Śródmieście

Wymiar pracy

Niepełny etat

Typ umowy

Umowa zlecenie

Lokalizacja

Pomorska 106

91-402 Łódź, Śródmieście

Wskazówki dojazdu

Opis

Dołącz do zespołu Da Grasso jako Konsultant ds. Obsługi Klienta - szczególnie w weekendy!

Da Grasso to największa sieć pizzerii w Polsce, działająca nieprzerwanie od ponad 28 lat. Jesteśmy liderem w branży gastronomicznej, a naszą pozycję wzmacniamy dzięki innowacyjnym rozwiązaniom technologicznym. Obecnie poszukujemy osób, które chcą pracować głównie w weekendy - to właśnie wtedy nasi Klienci najczęściej się z nami kontaktują, a my potrzebujemy Twojego wsparcia!

Kogo szukamy?

Konsultantów ds. Obsługi Klienta, którzy będą odpowiedzialni za odbieranie połączeń telefonicznych i czatów od Klientów pizzerii. Jeśli jesteś komunikatywny/a, lubisz pracę z ludźmi i potrafisz zachować spokój nawet w stresujących sytuacjach - ta oferta jest dla Ciebie!

Twoje zadania:

  • Obsługa połączeń i czatów od Klientów - głównie w weekendy;

  • Doradztwo produktowe - pomoc w wyborze dań z menu i składaniu zamówień;

  • Rejestrowanie zgłoszeń serwisowych i przekazywanie ich do odpowiednich działów;

  • Empatyczna obsługa reklamacji i informowanie o postępach;

  • Współpraca z lokalami franczyzowymi i innymi działami firmy.

Ważne: Nie inicjujesz kontaktu - to Klienci zgłaszają się do Ciebie. Twoim zadaniem jest profesjonalna pomoc i szybka reakcja.

Grafik pracy:

  • Praca zmianowa w godzinach 10:00–24:00;

  • Hybrydowy model pracy;

  • Preferowana dyspozycyjność w weekendy (piątek wieczór, sobota, niedziela).

Czego oczekujemy:

  • Komunikatywności i umiejętności interpersonalnych;

  • Orientacji na potrzeby Klienta i cel sprzedażowy;

  • Znajomości obsługi komputera (MS Office);

  • Gotowości do szybkiego uczenia się;

  • Umiejętności pracy zespołowej.

Dodatkowe atuty:

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku;

  • Znajomość systemów zamawiania online i CRM.

Co oferujemy:

  • Atrakcyjne wynagrodzenie;

  • Pracę w dynamicznym i innowacyjnym środowisku;

  • Elastyczny grafik z możliwością pracy głównie w weekendy;

  • Model hybrydowy - część pracy możesz wykonywać zdalnie po obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym, które przygotuje Cię do samodzielnej obsługi klientów.

Aplikuj
ID: 1028696226

Masz pytanie do pracodawcy odnośnie tej oferty?

Darmowa aplikacja na Twój telefon