Obsługa infolinii - szkolenie od 13.05!

05/KF/TOK/COL/2024

Rozpatrzyliśmy Twoją reklamację, pomogliśmy w zakupie upragnionej sofy, umówiliśmy badanie i wizytę lekarską... nawet nie wiesz ile razy się z nami kontaktowałeś!  

OEX VCC to rozpoznawalna i doceniana przez klientów marka w branży Contact Center. Specjalizujemy się w wielokanałowej obsłudze klienta i posiadamy 6 nowoczesnych centrów operacyjnych zlokalizowanych w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. OEX VCC to jednak przede wszystkim ludzie, a dokładnie 1700 wyjątkowych osób na pokładzie, które codziennie dbają o najlepsze relacje z klientami.     

OEX VCC we współpracy z Tauron Polska poszukuje osób na stanowisko:  

Specjalisty ds. Obsługi Infolinii Przychodzącej  

Zakres obowiązków: 

• Czym zajmuje się Doradca? 

Twoim zadaniem jest miła i profesjonalna obsługa klienta zgodnie z przyjętymi standardami i określonymi procedurami. 

Doradca po odbytym szkoleniu  będzie obsługiwał m.in.. takie zagadnienia, jak telerachunek (klient dzwoni podać odczyt licznika prądu, zapytać o kwotę do zapłaty),rozliczenia (klient dzwoni, aby dopytać o kwotę zaległości, bieżące płatności, modyfikację faktury lub prognozy) 

To dzięki naszym Specjalistom nasza firma stale się rozwija! 

Chcemy, aby nasi konsultanci byli uśmiechnięci i zadowoleni, dlatego...  

• Wynagrodzenia wypłacamy zawsze na czas- gwarantowana stawka godzinowa 27,70 brutto  dla studentów i 30,85 brutto dla umów zlecenie + ZUS)  

• Cenimy przyjazną atmosferę, u nas możesz być sobą. Ubieramy się swobodnie i mówimy do siebie po imieniu 

•  Proponujemy elastyczny grafik dopasowany do Twoich  potrzeb 

• Zapewniamy Benefity: u nas  w przypadku spadku formy naładujesz baterie i zadbasz o kondycję z kartą Multisport, a pakiet medyczny Pzu Zdrowie  obejmuje: wizyty specjalistyczne, badania diagnostyczne 

• Okazujemy sobie szacunek i wspieramy się nawzajem 

Jakich osób poszukujemy? 

• Dyspozycyjnych min. 120 g. m-c w przedziale 7-21 

• Gotowych do pracy zmianowej 

• Nie bojących się rozmów z klientami 

• Szybko i sprawnie obsługujących komputer i pakiet MS Office 

Tauron& OEX VCC - Łączy nas Energia 

Do zobaczenia w procesie rekrutacyjnym!