Telefoniczny doradca klienta

Twój zakres obowiązków:

• Pozyskiwanie i obsługa klientów B2C,

• Doradztwo w doborze usługi,

• Utrzymywanie kontaktu telefonicznego i mailowego z klientami,

• Raportowanie pracy w systemie CRM,

• Dbanie o prawidłowy obieg i kompletność dokumentacji dotyczącej klientów,

• Ścisła współpraca z działem prawnym i administracją w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.

Nasze wymagania:

• Min. 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta (B2C, B2B, D2D, call center),

• Nastawienie na cel, konsekwencja i wysoka motywacja do pracy,

• Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientem,

• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00/9:00 - 17:00,

• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera w zakresie pakietu Office w szczególności Excel i Word.

To oferujemy:

• Stałą podstawę wynagrodzenia oraz przejrzyste zasady współpracy,

• Umowę o pracę po okresie próbnym,

• Pełne wsparcie merytoryczne i szkoleniowe — nie wymagamy wiedzy prawniczej,

• Indywidualne wdrożenie,

• Wsparcie przełożonego i zespołu,

• Realny wpływ na rozwój procesów sprzedaży i obsługi klienta,

• Możliwość rozwoju i awansu w strukturach wewnętrznych.