Telefoniczna obsługa i sprzedaż - T-Mobile Lublin

Nr ref.: 11/RW/COB/2026

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z rozwojem naszego projektu z branży telekomunikacyjnej szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Specjalista/ka ds. obsługi i sprzedaży T-Mobile

Miejsce pracy: Lublin

Twoje zadania:

• obsługa Klientów w trakcie połączeń przychodzących oraz doradztwo w zakresie produktów i usług T‑Mobile

• wyjaśnianie zapytań dotyczących m.in. płatności, ofert, roamingu, dokumentów umownych i usług dodatkowych oraz rejestrowanie i obsługa zgłoszeń

• aktywne oferowanie i sprzedaż usług dodatkowych, przedłużeń umów oraz nowych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta

• realizacja celów sprzedażowych i jakościowych oraz budowanie długofalowych relacji z klientami podczas rozmów telefonicznych

Nasze oczekiwania:

• komunikatywność, empatia oraz umiejętność budowania zaufania i pozytywnych relacji z klientami

• odwaga w proponowaniu produktów oraz naturalna chęć sprzedaży i osiągania wysokich prowizji

• swoboda pracy z komputerem — obsługa pakietu MS Office, przeglądarki internetowej i kilku aplikacji jednocześnie

• dyspozycyjność min. 120 godz. w miesiącu – w tym min. 3 dni weekendowe – elastyczny grafik w przedziale 7:00-23:00, od poniedziałku do niedzieli

• gotowość do udziału w szkoleniu wdrożeniowym w dniach od 1 do 31 kwietnia (wszystkie dni robocze) – warunek konieczny

• doświadczenie w sprzedaży telefonicznej i/lub pracy w Contact Center — mile widziane

To oferujemy:

• stabilną współpracę na podstawie umowy zlecenie — stawka 31,40 zł brutto/godz. dla studentów i uczniów do 26 r.ż. oraz 34,55 zł brutto/godz. dla osób na umowie zleceniu z ZUS

• nielimitowany system motywacyjny — Twoje wyniki realnie przekładają się na zarobki – nawet około 7000 zł brutto miesięcznie dodatkowo realizując cele jakościowe i sprzedażowe

• profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wdrożeniowe oraz dodatkowe szkolenia rozwijające umiejętności sprzedażowe i komunikacyjne

• atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty sportowej, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie na życie

• elastyczny grafik, który dopasujesz do swoich potrzeb — łatwo połączysz pracę ze studiami lub innymi zajęciami

• program poleceń— poleć znajomego i zyskaj nawet do 1000 zł brutto premii