Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta pełny etat

Opis stanowiska:

• obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy

  • realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania

  • obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów

  • wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności

  • budowanie pozytywnych relacji z klientami

  • współpraca z pozostałymi sektorami sklepu

• Nasze wymagania

  • orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań

  • bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne

  • umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej

  • bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska

  • dokładność, rzetelność i skrupulatność

  • gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe

  To oferujemy

  • z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama)

  • zatrudnienie na cały etat

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony

  • przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu)

  • bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY

  • współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach

  • 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać

  • Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi

  • dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami