Technical Account Manager / Opiekun Techniczny

Technical Account Manager / Opiekun Techniczny

Twój zakres obowiązków:

• Tworzenie i wdrażanie koncepcji opakowań z tektury falistej i litej.

• Kreatywne i efektywne wykorzystywanie najnowszych trendów w projektowaniu i produkcji opakowań.

• Nawiązywanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami na każdym etapie współpracy

• Doradzanie klientom w zakresie korzystania z produktów i usług firmy.

• Ścisła współpraca z innymi działami w ramach struktury firmy w celu wypracowania najlepszych rozwiązań konstrukcyjnych oraz technicznych wytwarzanych opakowań.

• Optymalizacja w celu oszczędności materiałowych oraz podniesienia jakości wyrobu.

• Doradztwo i optymalizacja procesów pakowania na liniach produkcyjnych.

• Nadzór nad dokumentacją techniczną, produkcją testową oraz pierwszą produkcją komercyjną.

• Analiza techniczna portfolio wyrobu klienta.

• Współpraca z Działem Kontroli Jakości w zakresie działań po-reklamacyjnych i prewencyjnych.

Nasze wymagania:

• Wykształcenie wyższe (techniczne związane ze specyfiką pracy), profil technologiczny

• Doświadczenie zawodowe: Udokumentowane doświadczenie zawodowe, zgodne z powyższym profilem, zwłaszcza w ramach obsługi klienta oraz budowania relacji, doświadczenie z zakresu implementacji nowych technologii i rozwiązań.

• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem

• Umiejętności techniczne: Znajomość systemów produkcyjnych w poligrafii, szczególnie z zakresu produkcji opakowań oraz przetwarzania tektury falistej i litej, zmysł techniczny i estetyczny.

• Znajomość języków obcych: Angielski i, lub Niemiecki na poziomie B2 - minimum

• Znajomość programów komputerowych: MS Office ze wskazaniem na Excel.

• Znajomość programów projektowych i graficznych będzie dodatkowym atutem (do przyuczenia).

• Dodatkowe umiejętności: PM – zarządzanie projektami.

Cechy osobowości:

• Wysokie zdolności organizacyjne, komunikacyjne,

• Kreatywność, ciekawość.

• Zorientowanie na klienta (zewnętrznego oraz wewnętrznego)

• Umiejętność samodzielnego działania i pracy zespołowej.

• Umiejętność nawiązywania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientami na każdym etapie współpracy.

• Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście w kontaktach.

• Umiejętność słuchania i aktywnego reagowania na sygnały od klienta, nawet w sytuacjach trudnych.

• Pozytywne nastawienie i entuzjazm, które przekładają się na atmosferę rozmowy i relacji.

• Elastyczność i otwartość na zmiany, dostosowując się do indywidualnych potrzeb klienta.

• Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i rozwiązywania konfliktów w sposób profesjonalny.

• Zaangażowanie w rozwój własnych kompetencji w zakresie obsługi klienta i budowania relacji.

• Adaptacja do odbywania podróży służbowych (delegacje)