Sales Team Leader (B2C)

VIO FILTERS to producent nowoczesnych systemów filtracji wody oraz przepływowych systemów odwróconej osmozy. W związku z dynamicznym rozwojem firmy w Polsce poszukujemy doświadczonego Team Leadera, który obejmie zarządzanie zespołem Contact Center i wesprze dalsze skalowanie sprzedaży.

Zakres obowiązków

• Zarządzanie zespołem konsultantów Contact Center oraz koordynowanie ich codziennej pracy.

• Wyznaczanie celów, monitorowanie KPI oraz realizacji planów sprzedażowych.

• Delegowanie zadań i organizowanie efektywnej pracy zespołu.

• Szkolenie, wdrażanie i rozwijanie pracowników.

• Prowadzenie coachingów, spotkań indywidualnych oraz udzielanie regularnej informacji zwrotnej.

• Kontrola jakości rozmów telefonicznych i przestrzegania standardów obsługi klienta.

• Analiza wyników zespołu oraz wdrażanie działań zwiększających efektywność.

• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych i sytuacji konfliktowych.

• Przygotowywanie raportów oraz prezentowanie wyników przełożonym.

• Udział w procesach rekrutacyjnych i budowaniu silnego zespołu.

Nasze wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem Contact Center lub zespołem sprzedażowym.

• Doświadczenie w sprzedaży – warunek konieczny.

• Udokumentowane sukcesy w realizacji i przekraczaniu celów sprzedażowych.

• Umiejętność delegowania zadań, motywowania oraz rozwijania pracowników.

• Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne i przywódcze.

• Umiejętność pracy z KPI oraz analizowania wyników zespołu.

• Zdolność do podejmowania decyzji i skutecznego rozwiązywania konfliktów.

• Nastawienie na realizację celów i rozwój zespołu.

Oferujemy

• Pracę w międzynarodowej firmie będącej liderem w branży filtracji wody.

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy uzależniony od wyników.

• Realny wpływ na rozwój biznesu i budowę zespołu.

• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu.

• Komfortowe warunki pracy w biurze w Warszawie.

• Długofalową współpracę oraz wsparcie ze strony zarządu.

Jeżeli potrafisz skutecznie zarządzać zespołem, osiągać ambitne cele sprzedażowe i chcesz rozwijać się razem z dynamicznie rosnącą organizacją – zapraszamy do aplikowania!