Supervisor studia CATI

Superwizor / Superwizorka studia CATI — Bełchatów

Fieldstat poszukuje osoby, która zadba o codzienną pracę zespołu ankieterów oraz terminową i rzetelną realizację badań telefonicznych.

Twoje zadania:

• Rekrutacja, wdrażanie i szkolenie ankieterów.

• Planowanie grafików i zapewnianie obsady dopasowanej do potrzeb projektów.

• Nadzór nad kalendarzem pracy ankieterów: zapewnienie każdej osobie indywidualnego dostępu i pilnowanie regularnego uzupełniania dni oraz godzin dostępności.

• Pilnowanie celów realizacyjnych, terminów i wydajności zespołu.

• Kontrola jakości ankiet i zgodności wywiadów z zasadami badania.

• Wspieranie zespołu, udzielanie informacji zwrotnej i rozwiązywanie bieżących problemów.

• Raportowanie postępów, roboczogodzin oraz liczby efektywnych ankiet na godzinę.

• Poza koordynacją studia CATI — stopniowe wdrażanie się w zarządzanie projektami badawczymi i przejmowanie związanych z tym zadań.

Czego oczekujemy:

• Doświadczenia w studiu CATI lub call center — mile widziane , nie obligatoryjne.

• Dobrej organizacji pracy, samodzielności i odpowiedzialności.

• Umiejętności pracy z danymi i arkuszami kalkulacyjnymi.

• Komunikatywności i konsekwencji w egzekwowaniu ustaleń.

Warunki zatrudnienia:

• Umowa o pracę, pełen etat.

• Wynagrodzenie: 5 000–7 000 zł brutto miesięcznie.

• Praca stacjonarna: Bełchatów, ul. Staszica 10.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV przez OLX.