Strategic Indoor Sales Executive (wsparcie sprzedaży, UoP)

DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. to lider polskiego rynku przesyłek krajowych i prekursor wdrażania innowacyjnych rozwiązań e-commerce, dedykowanych klientom w Polsce i Europie. W DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. wykorzystujemy wiedzę w dziedzinie krajowych oraz międzynarodowych przesyłek drogowych, docierając do 28 krajów Unii Europejskiej. 

Praca w DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. to szansa na karierę w jednej z czołowych firm branży logistycznej, w zespole najlepszych specjalistów z całego świata.

Lubisz pracę z ludźmi, jesteś dobrze zorganizowana/y i chcesz mieć realny wpływ na rozwój relacji z Klientami? Świetnie się składa – szukamy osoby, która wesprze nasz zespół w obsłudze Klientów Strategicznych!

Czym będziesz się zajmować:

• Budować i rozwijać relacje z Klientami, dbając o ich zadowolenie i długofalową współpracę. 

• Wspierać przedstawicieli handlowych – przygotowywać analizy i wspierać w codziennych zadaniach administracyjnych. 

• Brać udział w projektach wdrożeniowych – koordynować procesy i pilnować, by wszystko przebiegało zgodnie z ustaleniami. 

• Współpracować z Klientami międzynarodowymi – uczestniczyć w spotkaniach online, analizować zapisy umów i wspierać ich interpretację.

• Reagować na zgłoszenia Klientów – analizować sytuacje, proponować rozwiązania i usprawnienia. 

• Przygotowywać raporty i analizy, które pomogą podejmować trafne decyzje. 

• Współpracować z innymi działami – operacyjnym, finansowym, prawnym czy marketingowym – by zapewnić kompleksową obsługę. 

• Koordynować akcje wysyłkowe i projekty marketingowo-sprzedażowe. 

• Dbać o dokumentację procesową – aktualizować ją i dostosowywać do potrzeb biznesu i Klientów.

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Minimum 3-letniego doświadczenia w sprzedaży, obsłudze Klienta lub wsparciu sprzedaży. 

• Wykształcenia średniego (mile widziane wyższe lub w trakcie studiów). 

• Znajomości języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 – potrzebna do rozmów i pracy z dokumentami. 

• Dobrej znajomości pakietu MS Office. 

• Umiejętności pracy zespołowej i samodzielnej, odpowiedzialności i nastawienia na współpracę. 

• Proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji. 

• Otwartości na naukę i rozwój. 

• Umiejętności budowania relacji i radzenia sobie w trudnych sytuacjach.

OFERUJEMY:

• Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach sprzedaży i obsługi Klienta strategicznego. 

• Udział w kluczowych projektach wdrożeniowych na poziomie krajowym i międzynarodowym. 

• Współpracę z doświadczonym zespołem ekspertów i dostęp do wiedzy globalnej. 

• Atrakcyjne warunki pracy w międzynarodowym środowisku. 

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę. 

• Coroczną podwyżkę (uzależnioną od wyników finansowych firmy i indywidualnej oceny rocznej).

Dodatkowo do wynagrodzenia:

• dodatek świąteczny do 1400 zł brutto, 

• dofinansowanie do wypoczynku do 900 zł brutto, 

• zniżki na przesyłki DHL na terenie Europy, 

• dostęp do platformy kafeteryjnej.

W super cenie:

• rodzinny pakiet opieki medycznej i ubezpieczenie na życie (zapłacisz tylko 2 zł),

• karta sportowa.

Masz szansę na:

• nagrody w ramach konkursu na Człowieka Roku,

• nagrody jubileuszowe,

• prezenty z okazji narodzin dziecka, stypendia dla dzieci,

• uzyskanie pożyczki na preferencyjnych warunkach,

• przystąpienie do Pracowniczego Programu Emerytalnego (po 2latach pracy)

Rozwijaj się razem z nami:

• w 2024 roku ok. 14% osób awansowało dzięki rekrutacjom wewnętrznym oraz w ramach ścieżek karier,

• posiadamy autorskie szkolenia wewnętrzne oraz narzędzia wspierające Cię w planowaniu rozwoju.

DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o. (dalej „DHL") żąda podania jedynie takich danych osobowych, które wskazane są w obowiązujących przepisach prawa (imię/imiona i nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe wskazane przez kandydata, a w przypadku gdy jest to niezbędne do wykonywania pracy określonego rodzaju lub na określonym stanowisku - także dane dotyczące wykształcenia, kwalifikacji zawodowych i przebiegu dotychczasowego zatrudnienia). W szczególności DHL nie żąda przesyłania zdjęcia. Podanie przez Ciebie danych osobowych przekraczających zakres danych osobowych wymaganych przez DHL oznacza wyrażenie przez Ciebie zgody na przetwarzanie tych danych. Przesłanie przez Ciebie zdjęcia, oznacza wyrażenie wyraźnej zgody na przetwarzanie danych nim objętych. Jeśli przekazane przez Ciebie dokumenty aplikacyjne zawierają dane, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO (dane szczególnej kategorii, w tym dane dotyczące zdrowia w szczególności orzeczenie lekarskie o niepełnosprawności ) DHL będzie przetwarzał w/w dane na podstawie artykułu 22[1] § 4 Kodeksu pracy. Możesz z łatwością cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Aby to zrobić, napisz do IOD na adres: dpo.parcel[at]dhl.com Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu jest DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Osmańskiej 2, 02-823 Warszawa. Możesz skontaktować się z nami drogą pisemną lub poprzez następujący adres: dpo.parcel[at]dhl.com Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz, w tym w celu komunikacji z tym związanej, w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji (o ile wyrazisz na to zgodę) i w celu przesłania zaproszenia do wypełnienia ankiety związanej z badaniem satysfakcji kandydata dotyczącym jakości procesu rekrutacyjnego oraz - w uzasadnionych przypadkach - w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Masz prawo żądać do nich dostępu, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i żądania ich przeniesienia. Masz także prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania - z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją. W zakresie w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej cofnięcia, bez wpływu na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli sądzisz że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa w tym zakresie. Więcej informacji znajdziesz pod poniższym linkiem: www.dhl.com/pl-pl/ecommerce/o-dhl-ecommerce/przetwarzanie-danych-osobowych.html (zakładka: Rekrutacja (umowa o pracę)). Uprzejmie informujemy, że w DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o. obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych pozwalająca na zgłoszenie informacji o naruszeniu prawa. Z pełną treścią procedury można się zapoznać pod adresem www.dhl.com/pl-pl/ecommerce/footer/masthead.html Zgłoszeń objętych procedurą dokonywać można na adres pldec.compliance[at]dhl.com