Specjalisty ds. Obsługi Klienta/ Podolog

Epione Podiatry jest polskim producentem najwyższej jakości preparatów podologicznych, tworzonych w oparciu o innowacyjne formuły i zaawansowane składniki aktywne. Dostarczamy specjalistyczne rozwiązania dedykowane gabinetom podologicznym w Europie. Naszą misją jest wspieranie profesjonalistów w codziennej praktyce gabinetowej poprzez oferowanie produktów o potwierdzonej skuteczności.

W związku z rozwojem struktury handlowej poszukujemy do naszego zespołu osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta i Doradztwa Produktowego.

Kluczowe zadania na stanowisku:

• Ekspercka obsługa klienta: Kompleksowa obsługa komunikacji (mailowej, telefonicznej) z partnerami B2B (gabinetami) 

• Doradztwo merytoryczne: Precyzyjne dobieranie preparatów Epione Podiatry do potrzeb i problemów skórno-paznokciowych zgłaszanych przez klientów.

• Procesowanie zamówień: Sprawna realizacja zamówień, monitorowanie ich przebiegu w systemie oraz obsługa zapytań ofertowych.

• Budowanie relacji: Kształtowanie długofalowych, partnerskich relacji ze środowiskiem podologicznym i kosmetologicznym.

• Reprezentacja marki: Wsparcie operacyjne podczas wydarzeń branżowych, targów oraz szkoleń produktowych organizowanych przez markę.

Profil kandydata:

• Wykształcenie lub wiedza branżowa: Wykształcenie z zakresu podologii, kosmetologii lub pokrewne (warunek konieczny lub bardzo silny atut).

• Doświadczenie: Doświadczenie w dziale obsługi klienta, sprzedaży B2B lub pracy w gabinecie specjalistycznym.

• Kompetencje komunikacyjne: Doskonała kultura osobista, łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz wysoki poziom empatii i profesjonalizmu.

• Organizacja pracy: Skrupulatność, odpowiedzialność, umiejętność wyznaczania priorytetów oraz zorientowanie na cel.

Oferujemy:

• Stabilną współpracę: Zatrudnienie w oparciu o dogodną formę umowy w prężnie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji.

• Program wdrożeniowy: Eksperckie szkolenia z zakresu portfolio produktowego oraz standardów obsługi marki Epione Podiatry.

• Narzędzia pracy: Niezbędny sprzęt i nowoczesne narzędzia systemowe ułatwiające realizację codziennych zadań.

• Atmosferę i rozwój: Prace w ambitnym, profesjonalnym zespole oraz bezpośredni wpływ na rozwój polskiej marki podologicznej.