Specjalist(k)a ds. IT

W SigmaCEM tworzymy i rozwijamy rozwiązania IT, które wspierają codzienną pracę firm. Skupiamy się na technologiach usprawniających obsługę klienta i współpracę zespołów. 

Rozwijamy systemy CRM i aplikacje lojalnościowe oparte na mechanice punktów i rabatów. To rozwiązania, które pomagają firmom działać szybciej, sprawniej i z lepszą organizacją. 

Nie jesteśmy typowym korpo z dress codem i klimatem „open space bez duszy”. Pracujemy w luźnej, partnerskiej atmosferze. Znamy się, współpracujemy i dbamy o to, by każdy czuł się częścią zespołu, a nie tylko trybikiem w procesie. 

Jesteśmy firmą technologiczną nastawioną na konkret i realny efekt. Nasze rozwiązania wspierają branżę retail i tysiące użytkowników, ułatwiając codzienną pracę oraz budowanie trwałych relacji z klientami. 

Twoja rola 

Zapraszamy Cię do wzmocnienia naszego zespołu jako Specjalista ds. IT. 

Swoją przygodę w helpdesku zaczniesz od poznania zespołu, naszych systemów i sposobu pracy. Przez pierwszy miesiąc będziesz wykonywać zadania ze wsparciem bardziej doświadczonych kolegów z zespołu, którzy pomogą Ci wdrożyć się w obowiązki, podpowiedzą w razie potrzeby i wprowadzą Cię w kolejne obszary działania. 

W tym czasie sprawdzimy, w jakich zadaniach czujesz się najlepiej, jakie tematy są Twoją mocną stroną, a gdzie potrzebujesz więcej praktyki. Po okresie wdrożenia dopasujemy zakres obowiązków do Twoich umiejętności i ukierunkujemy Cię na konkretne obszary. 

Na co dzień jako Specjalista IT zajmujesz się wszystkim, co łączy użytkownika, sprzęt i system.  W praktyce oznacza to m.in.: 

• przygotowanie, konfigurację i wydawanie sprzętu pracownikom (laptopy, monitory, telefony, akcesoria), a także podstawową diagnostykę i serwis,

• zakupy i ewidencję zasobów, 

• zarządzanie kontami i dostępami użytkowników w systemach firmowych (Azure AD, Intune, CRM-y) – tworzenie kont, przypisywanie licencji i nadawanie ról, 

• dbanie o sieć i środowisko pracy, 

• obsługę ticketów i wsparcie użytkowników, 

• wsparcie przy analizie błędów i ich zgłaszaniu do zespołu developerskiego,

• administrację systemów wewnętrznych oraz wsparcie przy debugowaniu błędów. 

Od kandydatów oczekujemy: 

• Umiejętności sprawnego poruszania się w systemach informatycznych i środowisku Azure AD / Windows, w tym podstawowej obsługi narzędzi administracyjnych (kont, licencji, uprawnień),

• Podstawowej znajomości sprzętu IT (laptopy, drukarki, urządzenia peryferyjne, telefony służbowe) oraz gotowości do diagnozy prostych usterek,

• Umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów – również w kontekście systemów webowych (np. analiza błędów, praca z DevTools),

• Komunikatywności i łatwości w przekazywaniu informacji technicznych w sposób zrozumiały dla użytkownika,

• Umiejętności pracy w zespole i współpracy z różnymi działami (IT, Contact Center, HR, Development, Managment),

• Samodzielności, odpowiedzialności i dobrej organizacji pracy własnej,

• Sumienności w realizacji zadań, odporności na presję czasu,

• Gotowości do pracy zmianowej,

• Chęci podejmowania nowych wyzwań i samorozwoju,

• Znajomość systemów ticketowych (Jira, Monday, Bitrix, ClickUp, Notion). 

Umiejętności, które są dodatkowym atutem (wymagamy minimum jednej z poniższych): 

• Znajomość narzędzi developerskich lub środowisk repozytoryjnych (GitLab, GitHub, Azure DevOps).Znajomość infrastruktury Microsoft Azure (na poziomie AZ-900 lub wyższym), 

• Znajomość podstaw zarządzania siecią firmową (Unifi), 

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,

• Umiejętność analizy błędów i pracy z DevTools,

• Wykształcenie techniczne – minimum na poziomie technikum informatycznego. 

Dodatkowe oferujemy:

• Premię stażową,

• Kartę MultiSport,

• Prywatną opiekę medyczną (LuxMed),

• pyszne śniadania dla naszych Pracowników,

• imprezy / wyjazdy integracyjne,

Nasze nowe biuro mieści się w doskonałej lokalizacji, tuż przy Placu Legionów-Prosta 36 

Jeżeli zdecydujesz się wysłać do nas swoje CV, pamiętaj, że administratorem Twoich Danych Osobowych jest SigmaCEM Analytics sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie. Podane dane będą przetwarzane w związku z prowadzoną rekrutacją. Zastrzegamy, że rozmowa rekrutacyjna może odbyć się za pośrednictwem narzędzi zdalnych. Nie musisz się jednak obawiać – wyślemy Ci dokładną instrukcję.