Specjalista/-tka ds obsługi sklepu internetowego oraz marketingu

Dzień dobry, serdecznie zapraszamy do aplikacji na stanowisko!

OPIS:

Poszukujemy Specjalisty/-tki ds obsługi sklepu internetowego oraz marketingu do naszej rozwijającej się firmy E-commerce (marka Gamvis fotele biurowe i gamingowe)

O NAS:

Gamvis eSports Technology to polska marka meblowa w branży gamingowej, działamy na terenie Unii Europejskiej.

O naszych produktach moglibyśmy długo opowiadać i z przyjemnością zrobimy to podczas spotkania.

Zapraszamy do aplikacji! WAŻNE: prosimy o przesyłanie cv tylko przez portal OLX.

DOKŁADNY OPIS OFERTY:

Lokalizacja: Klaudyn (Miejscowość granicząca z dzielnicą Bemowo),

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Obsługa sklepu internetowego, dbanie o to by zamówienia były realizowane poprawnie i na czas.

• Obsługa klienta mailowa oraz livechat, utrzymanie pozytywnych relacji z klientami, nawet w trudnych sytuacjach.

• Nadzór nad wysyłką produktów do klientów (koordynacja z firmą kurierską oraz zewnętrznym centrum fulfillmentowym).

• Zarządzanie obsługą zwrotów, wymian, reklamacji.

• Weryfikacja poprawności dokumentów sprzedażowych (faktury, paragony).

• Przygotowywanie raportów sprzedażowych.

• Katalogowanie dokumentów kosztowych oraz zlecanie płatności do kontrahentów.

• Obsługa posprzedażowa klienta: zapewnienie wysokiej jakości obsługi po zakupie.

• Pomoc w organizacyjnych pracach serwisowych: praca z naszym zespołem serwisowym i reklamacyjnych w codziennych zadaniach w serwisie.

• Współtworzenie i realizacja strategii współprac z Influencerami.

• Monitorowanie, analiza i raportowanie kampanii influencer marketingowych.

• Analiza rynku Influencerów, monitorowanie ich działalności w sieci, wyszukiwanie polskich i zagranicznych Influencerów, ocena ich potencjału.

WYMAGANE KWALIFIKACJE:

• Wykształcenie: Minimum średnie

• Doświadczenie: Wymagane doświadczenie w pracy w e-commerce lub obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w influencer marketingu.

WYMAGANE UMIEJĘTNOŚCI:

• Komunikatywność: Umiejętność jasnej i skutecznej komunikacji z klientami i zespołem.

• Samodzielność, dyspozycyjność i zaangażowanie

• Biegła obsługa narzędzi: Allegro, Fakturownia, Baselinker, Woocommerce, Arkusze Google.

• Organizacja pracy: Umiejętność efektywnego planowania i zarządzania czasem.

• Znajomość języka angielskiego: na poziomie B2 (swobodne komunikowanie się w mowie i piśmie).

CO OFERUJEMY:

• Umowa o pracę po okresie próbnym/szkoleniowym (1 miesąc)

• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności;

• Współpracę długoterminową;

• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu;

• Pracę stacjonarną w okolicach Warszawy (Klaudyn) oraz częściowo zdalną (1 dzień w tygodniu)

prosimy o przesłanie cv przez portal OLX,