- Strona główna
- Praca
- Administracja biurowa
- Administracja, prace biurowe
- Administracja, prace biurowe - Zachodniopomorskie
- Administracja, prace biurowe - Szczecin
- Administracja, prace biurowe - Dąbie
Lokalizacja
Szczecin, Dąbie
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa o pracę
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak InPost Fresh, Fulfillment czy InPost Pay, ułatwiające życie milionom naszych klientów.
Jeśli chcesz mieć realny wpływ na proces operacji kurierskich i magazynowych a dodatkowo nie straszna Ci dynamiczna praca - czekamy na Ciebie.#DołączDoNaszejPaczki i stań się jednym z naszych bohaterów!
Miejsce pracy: Oddział InPost, ul. Kablowa 1, Szczecin
Twoje zadania:
- kontakt z klientem - telefoniczny oraz mailowy
- obsługa skrzynki mailowej
- udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia klientów w wewnętrznym systemie informatycznym
- bieżące wyjaśnianie losów przesyłek
- monitorowanie i analizowanie raportu kompletności i raportu zaginionych paczek
- bieżąca komunikacja na linii kurier/klient/specjalista
- monitorowanie statusów oraz prawidłowe procesowanie przesyłek w oddziale
- procesowanie zwrotów (awizownia)
- współpraca z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi w zakresie rozwiązywania interwencji i reklamacji
To, czego potrzebujemy od Ciebie:
- doświadczenia w pracach administracyjnych
- dyspozycyjności - praca na 2 zmiany
- bardzo dobrych umiejętności planowania, organizacji pracy własnej i pracy zespołu
- znajomości pakietu MS Office, w szczególności Excel
- wysokiej kultury osobistej i nastawienia na profesjonalną obsługę klienta
- zaangażowania we współpracę z zespołem oraz z klientami
To, co zapewniamy:
- pracę w innowacyjnej firmie technologicznej o międzynarodowym zasięgu, która jest liderem branży logistycznej w Polsce
- umowę o pracę na zastępstwo
- atrakcyjne premie, adekwatne do Twojego zaangażowania
- możliwość poszerzania kompetencji oraz zdobywania nowych
- partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością
- system kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, z których chcesz korzystać (np. Multisport, opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele więcej)
- platformę e-learningową ze szkoleniami w formie filmów, magazynów, zadań i quizów
- program rekomendacji pracowniczych
- możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych, takich jak wolontariat InPost InHelp, Szlachetna Paczka czy wydarzenia sportowe (np. biegi sztafetowe)
Aplikowanie na stronie ogłoszeniodawcy
Ogłoszeniodawca udostępnia aplikowanie na swojej stronie internetowej. Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz tam przeniesiony.
Lokalizacja
Szczecin, Dąbie
Zachodniopomorskie