Specjalista/specjalistka ds. sprzedaży

Organizator Aktywnego Wypoczynku SUN SPORT działa od ponad 20 lat. Posiada własne ośrodki wypoczynkowe w Giewartowie i Mrówkach nad jeziorami w Wielkopolsce, realizując atrakcyjne programy wypoczynkowe dla dzieci i młodzieży.

Twój zakres obowiązków

• aktywna praca na leadach (telefoniczny i mailowy follow-up)

• kontakt z klientami niezdecydowanymi oraz analiza przyczyn rezygnacji

• domykanie sprzedaży i wsparcie klientów w procesie rezerwacji

• skracanie czasu reakcji na zapytania

• analiza lejka sprzedażowego i działań konwersyjnych

• kompleksowa obsługa rodziców na każdym etapie współpracy

• udzielanie informacji, wyjaśnianie wątpliwości, wsparcie w sytuacjach niestandardowych

• proaktywny kontakt z rodzicami w trakcie trwania obozów

• dbanie o pozytywne doświadczenie klienta (CSAT)

• reagowanie na trudne sytuacje i rozwiązywanie problemów

• oferty powrotowe i działania retencyjne

• personalizowany kontakt z uczestnikami poprzednich sezonów

• budowanie relacji długoterminowej (nie tylko jednosezonowej sprzedaży)

Nasze wymagania

• doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta

• swobodne i profesjonalne prowadzenie rozmów telefonicznych

• umiejętność zadawania pytań i pracy na realnych potrzebach klienta

• dobra organizacja pracy i zarządzanie priorytetami

• odpowiedzialność za wynik i jakość obsługi

• umiejętność zachowania spokoju w sytuacjach wymagających

Mile widziane

• doświadczenie w pracy z rodzicem / klientem wymagającym

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Stałe wynagrodzenie adekwatne do stażu pracy, doświadczenia i osiągnięć

• Możliwość rozwoju osobistego

• Stabilne zatrudnienie w firmie funkcjonującej na rynku od ponad 20 lat

• Praca w przyjaznej, kameralnej atmosferze

• Benefity