Specjalista / Specjalistka ds. obsługi Klientów (Przewoźników)

Opis stanowiska:

• Budowanie i utrzymywanie partnerskich relacji z Przewoźnikami.

• Telefoniczny i mailowy kontakt z Przewoźnikami – odpowiadanie na pytania, wyjaśnianie niejasności, rozwiązywanie wątpliwości.

• Aktualizowanie harmonogramów wyjazdów i powrotów samochodów z tras międzynarodowych.

• Wprowadzanie danych nowych kontrahentów do systemu i przygotowywanie dokumentów współpracy.

• Współpraca z innymi działami firmy w celu sprawnego przepływu informacji.

Jesteśmy polską firmą spedycyjną, która od lat współpracuje z wieloma Przewoźnikami w kraju i za granicą. Obecnie poszukujemy osoby do zespołu obsługi Przewoźników – kogoś, kto będzie wspierał naszych Partnerów w codziennym kontakcie ze spedytorami i dyspozytorami, pomagał w wyjaśnianiu kwestii dokumentacji oraz przekazywał istotne informacje do działu operacyjnego, m.in. dotyczące harmonogramu wyjazdów aut.

Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia – liczy się dla nas przede wszystkim komunikatywność, dokładność i asertywność. To stanowisko idealne dla osoby, która lubi rozmawiać z ludźmi, jest dobrze zorganizowana, dokładna i chce rozwijać się w branży transportowo–spedycyjnej.

Wymagania:

• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (telefon, e-mail).

• Dokładność i dbałość o szczegóły (wprowadzanie danych do systemu).

• Umiejętność organizowania pracy własnej i ustalania priorytetów.

• Asertywność i profesjonalne podejście w kontaktach z Partnerami.

• Nastawienie na szukanie rozwiązań, a nie problemów.

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta (np. call center)

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat.

• Pracę stacjonarną (8:00 - 16:00).

• Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie ze strony doświadczonego zespołu.

• Szeroki pakiet benefitów, obejmujący m.in. prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport  (po okresie próbnym).

• Program Poleceń Pracowników - do zgarnięcia od 600 do 3.000 zł brutto.

• Konkursy sportowe w których można zdobyć m.in. vouchery do Zalando czy Empiku.

• Regularne treningi ze sportowcami, których sponsoruje MAKO TSL oraz możliwość dołączenia do firmowych zespołów piłki nożnej, koszykówki i MTB.

• Nasz dress code to BRAK dress code'u.

• Magazyn firmowy MAKO.news.

• Premie i prezenty świąteczne.

• Fantastyczną atmosferę stworzoną przez MAKO Team - zresztą, oceń ją sam! Daleko nam do typowych korpo. :)