Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta i procesów sprzedażowych

Carrot Sp. z o.o. – największa w Polsce platforma aukcyjna specjalizująca się w obsłudze pojazdów powypadkowych. Sprzedajmy pojazdy z naszych placów - odbieramy uszkodzone auta od klientów i organizujemy ich sprzedaż w ramach aukcji internetowych.

W związku z dynamicznym rozwojem, poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta i procesów sprzedażowych

Twój zakres obowiązki:

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta w kanałach: telefon, e-mail, formularze kontaktowe;

• Udzielanie informacji o usługach i warunkach sprzedaży;

• Rozwiązywanie zgłoszeń, reklamacji, problemów klientów w sposób profesjonalny i terminowy;

• Budowanie pozytywnych relacji z klientami;

• Obsługa zapytań ofertowych;

• Współpraca z działem handlowym przy przygotowaniu i realizacji transakcji;

• Monitorowanie statusu transakcji oraz płatności;

• Wprowadzanie danych do systemu CRM

Wymagania:

• Wykształcenie średnie (matura), w trakcie studiów;

• Wysoka kultura osobista;

• Komunikatywność, otwartość, samodzielność i skuteczna organizacja pracy;

• Dobra znajomość MS Office;

• Doświadczenie w obsłudze klienta;

• Umiejętność budowania relacji z Klientami;

• Umiejętność krytycznego myślenia i podejmowania decyzji pod presją czasu;

• Umiejętność radzenia sobie z sytuacjami stresowymi;

• Otwartość na rozwój i doskonalenie kompetencji;

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 będzie dodatkowym atutem;

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju w firmie z misją;

• Pracę w zgranym i doświadczonym zespole, który wspiera się nawzajem;

• Kartę Multisport – dla aktywnych:

• Pakiet medyczny – dla Twojego zdrowia i spokoju.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Prześlij nam swoje CV – z przyjemnością Cię poznamy!

Do zobaczenia w Carrot!