Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

OPIS

Wrocławska firma zajmująca się dystrybucją opakowań ekologicznych oraz wyposażenia do gastronomii poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. obsługi klienta.

Miejsce pracy: Wrocław, ul. Kobierzycka 20D

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zamówień handlowych: przyjmowanie zamówień, procedowanie poprzez wprowadzenie do systemu, ustalenie terminu realizacji i potwierdzenie zamówienia z klientem

• Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące produktów i usług oferowanych przez firmę

• Tworzenie dokumentów i korespondencji związanych z obsługą klienta

• Wprowadzanie do systemu faktur zakupowych, wprowadzanie nowych produktów na stronę internetową

• Tworzenie, redagowanie tekstów i opisów do sklepu internetowego

• Aktywne pozyskiwanie klientów na terenie Wrocławia oraz kraju

• Opieka nad klientami, tj. regularne spotkania, ofertowanie i negocjowanie w ramach współpracy

• Tworzenie siatki kontaktów i poleceń

• Realizacja wyznaczonych celów i zadań

• Okresowe raportowanie osiąganych wyników

• Aktywne uczestnictwo w projektach usprawniających procesy obsługi lub wynikające z innych potrzeb biznesowych

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

• Znajomość zagadnień związanych z obsługą klienta

• Komunikatywność i dobra organizacja pracy

• Praktyczna znajomość obsługi komputera (w tym pakietu MS Office)

• Samodzielność w wykonywaniu powierzonych zadań

• Duża samodyscyplina i umiejętność planowania pracy

• Mile widziane doświadczenie w programach: Subiekt GT, Shoper

• Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę (pierwsze trzy miesiące – umowa zlecenie)

• Pracę z ambitnymi projektami/zadaniami związanymi z obsługą klienta

• Możliwość rozwoju zawodowego, szkoleń, wdrożenia w obowiązki

• Atrakcyjne wynagrodzenie + premie

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie w branży HORECA

• Pracę w godzinach 8:00-16:00, wolne weekendy