Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Wsparcie Klienta/ Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Dołącz do Zeccer.pl!

Zeccer to dynamiczna polska firma technologiczna, która upraszcza drukowanie dzięki samoobsługowym drukarkom w miejscach takich jak kawiarnie, galerie handlowe czy uczelnie. Nasze nowoczesne rozwiązania chmurowe umożliwiają wygodny wydruk z każdego urządzenia – smartfona, tabletu czy laptopa. Poszukujemy osoby na stanowisko Wsparcie Klienta/ Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta.

Twoje zadania:

• bieżąca obsługa klientów (mail, czat, telefon),

• pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych i informacyjnych,

• wsparcie użytkowników w korzystaniu z platformy,

• współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości usług,

• dbanie o pozytywny wizerunek marki.

Wymagania:

• komunikatywność i wysoka kultura osobista,

• umiejętność jasnego i profesjonalnego odpowiadania na pytania klientów,

• dobra organizacja pracy i samodzielność,

• podstawowa znajomość narzędzi internetowych (mail, komunikatory, CRM),

• dyspozycyjność w weekendy

Oferujemy:

• realny wpływ na rozwój produktu,

• umowę zlecenia, po okresie próbnym umowę o pracę

• pracę hybrydową po wdrożeniu,

• przyjazną atmosferę i wsparcie w onboardingu.

• budżet szkoleniowy,

• Ekipę, z którą naprawdę chce się pracować.