Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Thai Bali Spa to dynamicznie rozwijająca się sieć salonów masaży orientalnych, oferująca wyjątkowe warunki pracy w atmosferze relaksu i profesjonalizmu. Stawiamy na autentyczność i wysoką jakość usług. Dołączając do naszego zespołu, zyskasz możliwość pracy w inspirującym środowisku, gdzie priorytetem jest dobrostan zarówno klientów, jak i pracowników. Szukamy osób z pasją do pracy w branży wellness, gotowych do rozwijania swoich umiejętności.

Obowiązki:

• Telefoniczna oraz e-mailowa obsługa klientów wg standardów obowiązujących w firmie

• Udzielanie informacji w zakresie proponowanych przez firmę usług i produktów

• Umawianie wizyt klientów w Salonach

• Rozwiązywanie spraw zgłaszanych przez klientów

• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy, zorientowanie na klienta

• Badanie potrzeb klientów

Wymagania:

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne

• Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętność budowania trwałych relacji

• Empatia, chęć i predyspozycje do pracy z klientem

• Znajomość obsługi komputera i gotowość do pracy w systemie zmianowym

• Odpowiedzialność za powierzone zadania, dokładność i zaangażowanie

• Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację

Oferujemy:

• Atrakcyjne rynkowo wynagrodzenie

• Pracę stacjonarną w atrakcyjnej lokalizacji

• Vouchery pracownicze na nasze usługi

• Elastyczny grafik, dzięki któremu pogodzisz pracę z nauką

• Wynagrodzenie zasadnicze oraz premię za wyniki

• Szkolenia i wsparcie poszkoleniowe