Specjalista/ka ds. sprzedaży i obsługi klienta – Sklep Audio E-Commerce

Kim jesteśmy?

Działamy w branży audio-video, oferując starannie dobrany sprzęt oraz wysokiej jakości obsługę klienta – zarówno stacjonarnie, jak i online. Współpracujemy z renomowanymi markami i obsługujemy klientów, którzy oczekują kompetencji, kultury i partnerskiego podejścia.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która swobodnie porusza się w procesach sprzedażowych, potrafi dobrze organizować swoją pracę i dba o wysoki standard obsługi na każdym etapie współpracy z klientem.

Co oferujemy:

• stabilną pracę w rozwijającej się firmie z branży AV

• realny wpływ na organizację pracy sklepu

• pracę z ciekawym, często „niestandardowym” sprzętem

• spokojną, normalną atmosferę (bez korpo-absurdu)

• możliwość rozwoju i podnoszenia kompetencji

• wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i zaangażowania

Zakres obowiązków:

• obsługa klientów w sklepie stacjonarnym

• kontakt z klientami mailowo i telefonicznie

• realizacja zamówień internetowych

• zamawianie towaru u dostawców

• bieżąca obsługa problemów z zamówieniami

• obsługa zwrotów i reklamacji

• dbanie o porządek w dokumentach i systemie sprzedażowym

Czego oczekujemy:

• dobrej organizacji pracy i samodzielności

• komunikatywności i kultury osobistej

• podstawowej znajomości obsługi komputera (mail, system sprzedażowy, Excel – wystarczy ogarniać)

• odpowiedzialności i rzetelności

• mile widziane zainteresowanie sprzętem audio-video (ale nie jest to warunek konieczny)