Specjalista/-ka ds. obsługi klienta i optymalizacji (Praca zdalna)

Rentujemy zajmuje się kompleksową obsługą wynajmu krótkoterminowego nieruchomości w Warszawie, Łodzi, Gdańsku, Krakowie i Wrocławiu. Poszukujemy personelu do wsparcia zdalnego zespołu Digital Support zajmującego się obsługą klienta oraz monitorowaniem i optymalizacją obłożenia w apartamentach. Prosimy o zgłaszanie swojej aplikacji przez stronę OLX w wiadomości razem z załączeniem dokumentu CV z aktualną klauzulą dotycząca przetwarzanie danych. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Oferujemy:

• Zatrudnienie na Umowę Zlecenie (po okresie próbnym możliwość zatrudnienia na umowę o pracę)

• Praca całkowicie zdalna

• Praca w systemie zmianowym (od poniedziałku do piątku oraz 2 weekendy w miesiącu)

• Wynagrodzenie 30zł/h brutto

• Możliwość rozwoju

• System premii uzależniony od osiągniętych wyników

Twój zakres obowiązków:

• Odpowiedzialność za obsługę telefoniczną i mailową klienta w zakresie wynajmu,

• Wprowadzanie danych do systemu

• Aktualizacja bazy danych klientów

• Monitorowanie obłożenia apartamentów i proaktywne działanie w celu jego kontroli

• Optymalizacja listingów pod kątem SEO i atrakcyjności oferty

• Pomoc we wdrażaniu nowych obiektów do oferty (CRM, Booking, Airbnb)

• Wsparcie w kompleksowej obsłudze pobytu gościa (udzielenie wszelkich informacji, nadzór nad płatnościami itp.)

Nasze wymagania:

• Umiejętność analitycznego myślenia

• Znajomość j. angielskiego w stopniu bardzo dobrym zarówno w mowie jak i w piśmie (znajomość dodatkowo języka rosyjskiego mile widziana),

• Znajomość języka polskiego na poziomie biegłym, wysoka kultura wypowiedzi

• Komunikatywność,

• Umiejętność pracy w zespole,

• Wysoko rozwinięta zdolność empatii, postawa pro-kliencka

• Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku i w dwa weekendy miesiąca (z odbiorem wybranych dni wolnych w tygodniu)

• Znajomość obsługi komputera i programów pakietu Office,

• Samodzielność i zdolności organizacyjne

• Mile widziane doświadczenie w Customer Service, Revenue Management