Specjalista/ka ds. obsługi Klienta bankowego - infolinia/czaty/maile

07/KF/COR/2026

W OEX Aendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego zespołu ponad 1700 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 17 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta, z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. ​

W związku z rozwojem naszego nowego projektu bankowego  poszukujemy osób na stanowisko: 

Doradca Klienta bankowego - obsługa połączeń przychodzących

Miejsce pracy: Rzeszów, Karowa Office

Twoim zadaniem będzie:

• prowadzenie rozmów telefonicznych oraz mailowych+chat i odpowiadanie na pytania klientów banku dotyczące kont osobistych, rachunków płatniczych, kart, kredytów i lokat

• prowadzenie rozmów zgodnie z najwyższymi standardami jakości oraz procedurami banku

• weryfikowanie informacji w systemach bankowych i przekazywanie na ich podstawie właściwych odpowiedzi klientom

• prowadzenie rozmów z zachowaniem najwyższych standardów kultury osobistej

• aktualizowanie danych klientów w systemach bankowych

Co jest niezbędne?

• możliwość udziału w pełnym szkoleniu stacjonarnym od 25.05.2026 do 25.06.2026 (bez weekendów) w godzinach 9-17

• komunikatywność, zaangażowanie

• umiejętność sprawnego korzystania z komputera i pracy w wielu systemach jednocześnie

• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 - wymóg konieczny do pisanej komunikacji z zespołem - rozmowy z klientami w języku polskim

• dyspozycyjność min. 140 rbh/miesięcznie, w tym:

  • min. 3 poniedziałki w miesiącu

  • min. 2 piątki w miesiącu

  • 60% zmian porannych (8:00–17:00) oraz 40% zmian popołudniowych (do 20:00)

  To oferujemy:

• współpracę na podstawie umowy zlecenie: 31,40 zł/godz. netto (studenci) oraz 34,55zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS)

• system motywacyjny do 600 zł miesięcznie

• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!

• atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenie na życie UNUM

• stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku

• elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb i preferencji

• komfortowe warunki - biuro w samym centrum Rzeszowa 

  Chcesz nas lepiej poznać? Zobacz krótki film, w którym Karol, Oliwier, Justyna, Grace, Damian i Sasha opowiadają o swoich pasjach i talentach. Przekonaj się, że w Axendi każdy znajdzie swoje miejsce! 

  Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie

  Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!