Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta

ILS Sp. z o.o. jest stabilnym i niezawodnym operatorem logistycznym należącym do Grupy Kapitałowej Inter Cars. Świadczy swoje usługi na najwyższym poziomie z wykorzystaniem zaawansowanych rozwiązań informatycznych. Największym atutem ILS jest zespół doświadczonych specjalistów, otwartych na zmiany, rozwój i dzielenie się wiedzą. Jeśli jesteś osobą zaangażowaną, a Twoją pasją jest logistyka - szukamy właśnie Ciebie!

• Wsparcie klientów w zakresie rozwiązywania problemów związanych z realizacją usług transportowych i logistycznych,
• Koordynacja realizacji zadań niezbędnych do wsparcia klienta z innymi zespołami na terenie kraju,
• Bieżące monitorowanie incydentów powstałych w procesie obsługi logistycznej i raportowanie ich do odpowiednich oddziałów,
• Bezpośredni kontakt z klientem celem usprawnienia obsługi i poprawy relacji we współpracy,
• Koordynacja przepływu informacji pomiędzy klientami a wewnętrznymi działami firmy w zakresie realizacji usług i rozwiązywania zgłoszeń.

• Znasz MS Excel w stopniu średnio-zaawansowanym,
• Posiadasz wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
• Potrafisz samodzielnie organizować pracę i zarządzać czasem,

Mile widziane:

• Znajomość języka angielskiego,
• Znajomość systemu SAFO,
• Doświadczenie w pracy z klientem wewnętrznym i/lub zewnętrznym,
• Wykształcenie w obszarze logistyki.

• Dofinansowanie do opieki medycznej i karty sportowej,
• Szkolenia w zakresie poszerzania kompetencji miękkich oraz specjalistycznych,
• Dofinansowanie do nauki języka angielskiego, które zrealizujesz w czasie pracy w kameralnych grupach od 3 do 5 osób
• Zniżkę pracowniczą na ofertę handlową Grupy Inter Cars.