Specjalista/-ka ds. części zamiennych (TCOK) – umowa na zastępstwo

Toyota Material Handling Polska poszukuje osób na stanowisko:

Specjalista/-ka ds. części zamiennych (TCOK) – umowa na zastępstwo min. 1,5 roku

Miejsce pracy: Jaktorów ul. Potockiego 1 A

Zadania:

• Praca w 3 -osobowym zespole

• Telefoniczna i mailowa obsługa Klientów, również wewnętrznych

• Analiza i weryfikacja zgłoszeń Klientów

• Proponowanie rozwiązań mające na celu sprawne i terminowe zaspokojenie potrzeb Klientów

• Kontakt pisemny z centralą w języku angielskim

Oczekiwania:

• Min. 2 lata doświadczenia na stanowisku związanym z techniczną obsługą klienta

• Język angielski – poziom średniozaawansowany (B1) – komunikacja pisemna/ustna

• Wykształcenie wyższe lub średnie techniczne 

• Wiedza techniczna z zakresu wózków widłowych, maszyn budowlanych itp.

• Bardzo dobra umiejętność obsługi komputera (pakiet MS Office)

• Umiejętność prowadzenia rozmów przez telefon

• Komunikatywność i nastawienie na wysokie standardy obsługi Klienta

• Samodzielność

• Szukanie rozwiązań

• Bardzo dobra umiejętność planowania i organizacji

• Odporność na stres, praca pod presją czasu

• Praca zespołowa

• Podejmowanie inicjatywy

• Wysoka motywacja oraz nastawienie na realizację ustalonych celów

• Wysoka kultura osobista

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie i premię kwartalną

• Umowę o pracę  na stabilnych warunkach

• Elastyczny czas pracy

• Profesjonalne wdrożenie – szkolenie ogólnofirmowe oraz stanowiskowe (w tym wprowadzające szkolenie techniczne)

• Hybrydowy system pracy – na etapie wdrożenia do pracy: praca stacjonarna, po wdrożeniu: 3 dni pracy w biurze, 2 dni Home Office

• Prywatną opiekę medyczną i stomatologiczną (specjaliści/kierownicy: pakiet Medicover oraz duża sieć placówek medycznych współpracujących w całej Polsce)

• Multikafeterię MyBenefit (w tym kartę MultiSport dla ceniących aktywność fizyczną)

• Ubezpieczenie na życie

• Karta lunchowa Edenred

• Kompleksowy program wellbeingowy dla Twojego komfortu i zdrowia

• Premia za staż pracy

• Porady prawne

• Dofinansowanie urlopu

• Dofinasowanie studiów podyplomowych lub MBA

• Dofinansowanie szkoleń, w tym nauki języka angielskiego

• Wolontariat pracowniczy

• Możliwość dołączenia do firmowej grupy aktywnych biegaczy oraz rowerzystów -dbamy o kondycję naszych pracowników!

• Piłkarską drużynę firmową – piłka nożna, siatkówka

• Bezpłatny parking