Specjalista/ka do spraw obsługi klienta

MB PARTNER | Katowice

Szukamy osoby do kontaktu z naszymi kierowcami i kurierami — kogoś, kto lubi rozmawiać z ludźmi, potrafi jasno wytłumaczyć ofertę i ogarnia kilka kanałów komunikacji naraz (telefon, email, chat)

Kim jesteśmy?

MB PARTNER to zaufany partner aplikacji umożliwiających pracę jako: kierowca taxi , dostawca jedzenia, kurier

Współpracujemy m.in. z Glovo, Uber, Bolt, FreeNow, Uber Eats, Bolt Food, Wolt, Stuart, Xpress Delivery, GlovoXL. Zajmujemy się pośrednictwem między pracownikami a platformami – zapewniając jasne zasady, rzetelne rozliczenia i terminowe przelewy.

Zakres obowiązków

• Obsługa kierowców i kurierów przez telefon, chat oraz e-mail

• Kontakt z osobami zainteresowanymi współpracą (rozmowy wychodzące)

• Przedstawianie oferty i pomoc w wyborze najlepszych rozwiązań

• Wsparcie przy rejestracji i aktywacji kont na platformach

• Praca w systemach CRM / Helpdesk

• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i porządek w biurze

Wymagania

• Swoboda w kontakcie z ludźmi i komunikatywność

• Podstawowa znajomość obsługi komputera

• Umiejętność pracy z MS Office / Google Workspace

• Znajomość języka angielskiego (min. komunikatywna)

• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem, ale nie jest wymagane

Co oferujemy?

• Atrakcyjne wynagrodzenie

• Pracę w młodym, zgranym zespole

• Przyjazną, normalną atmosferę (bez korpo-spiny)

• Dofinansowanie do kart sportowych

• Pełne wdrożenie — wszystkiego Cię nauczymy

Zainteresowana / zainteresowany? Wyślij swoje CV i dołącz do zespołu MB PARTNER w Katowicach