Specjalista Infolinii Assistance!

Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group - jednej z największych grup branży Call & Contact Center w Polsce.  Obecnie dla naszego Klienta, lidera car assistance w branży producentów i importerów samochodów, poszukujemy osoby do zespołu na stanowisko: Specjalista Infolinii Assistance! Twoim głównym zadaniem będą: telefoniczna obsługa zgłoszeń zdarzeń drogowych, przyjmowanie zgłoszeń awarii i wypadków, organizacja samochodów zastępczych, noclegów, podróży powrotnych dla kierowców,  monitoring napraw warsztatowych, organizacja pomocy drogowej za granicą. Czego wymagamy: łatwości nawiązywania pozytywnych relacji,  doświadczenia w obsłudze klienta, umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach, wysokiej kultury osobistej, umiejętności szukania rozwiązania, wyszukiwania niezbędnych informacji, umiejętności szybkiego reagowania na potrzeby klienta, dyspozycyjności minimum 3 dni w tygodniu w systemie zmianowym (projekt pracuje w godzinach 8.00 - 19.00) + 1 weekend w ciągu miesiąca, gotowość do pracy w święta będzie dodatkowym atutem. Oferujemy : stałe wynagrodzenie oraz dodatkowy bonus motywacyjny, pakiet wdrożeniowy, który przygotuje Cię do samodzielnej pracy, wsparcie wykwalifikowanej kadry managerskiej, współpraca z doświadczonym zespołem specjalistów, możliwość pracy hybrydowej w kolejnym etapie po okresie wdrożeniowym.