Specjalista Działu Obsługi Klienta

Premium Mobile Sp. z o.o. 

Premium Mobile jest liderem na rynku wirtualnych operatorów komórkowych. W związku z dynamicznym rozwojem marki a2mobile, mając na celu zapewnienie wysokiej jakości obsługi naszym Klientom, poszukujemy pracowników do Działu Obsługi Klienta na stanowisko: 

Specjalista Działu Obsługi Klienta 

Miejsce pracy: Rzeszów – Biurowiec SkyRes 

Zadania: 

- obsługa połączeń przychodzących związanych z: 

· realizacją dyspozycji Klientów, 

· weryfikacją zgłoszonych usterek technicznych, 

· przyjmowaniem zgłoszeń reklamacyjnych, 

- dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta oraz pozytywny wizerunek firmy, 

- współpraca z innymi działami. 

Oczekiwania: 

• silne umiejętności komunikacyjne, 

• skoncentrowanie na Kliencie, 

• biegła obsługa komputera, 

• samodzielność, systematyczność i dokładność w wykonywaniu powierzonej pracy. 

Oferujemy: 

· stabilną podstawę + realną do wypracowania premię, 

· kartę MultiSport, 

· pracę w ambitnym i energicznym zespole, 

· system zmianowy. 

KLAUZULA INFORMACYJNA

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r., dalej „RODO”, informujemy, że:

1. Administratorem danych osobowych jest Premium Mobile Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Alei Stanów Zjednoczonych 61a, dalej „Premium Mobile”.

2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się na adres: iod premiummobile.pl lub kierując korespondencję pisemna na adres siedziby Premium Mobile.

3. Dane osobowe przetwarzane będą w celu a) prowadzenia procesu rekrutacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO; b) rejestracji w bazie kandydatów, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. zgody na przetwarzanie danych osobowych c) ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, może być ona wycofana w każdym czasie bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano przed wycofaniem zgody.

4. Dane osobowe mogą być udostępniane odbiorcom danych uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów, podmiotom współpracującym z Premium Mobile, podmiotom przetwarzających dane na zlecenie Premium Mobile oraz spółkom należącym do Grupy Kapitałowej CP.

5. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego, ani organizacji międzynarodowej.

6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu a) tj. prowadzenia procesu rekrutacyjnego oraz przez 6 miesięcy po zakończonym procesie, b) gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 2 lat od przesłania zgłoszenia bądź do momentu wycofania zgody c) ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń. Po ustaniu celu przetwarzania dane zostaną usunięte.

7. Osoba, której dane dotyczą, posiada prawo do: a) cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; b) żądania dostępu do danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, oraz prawo do przenoszenia danych tj. prawo otrzymania od nas Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego, jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe; c) wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania ze względu na swoją szczególną sytuację; d) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. Podanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji procesu rekrutacyjnego. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości udziału w procesie rekrutacyjnym.

9. Zakres przetwarzanych danych osobowych obejmuje dane zawarte w CV.

10. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane, ani nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.