Specjalista ds. wsparcia technicznego użytkowników - Helpdesk

W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. wsparcia technicznego użytkowników – Helpdesk.

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie najwyższej jakości wsparcia technicznego, dbając o skuteczną obsługę zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów związanych z użytkowaniem oferowanych rozwiązań.

Zakres obowiązków:

• Telefoniczna i mailowa obsługa klienta,

• Współpraca z zespołem programistów,

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z działaniem oprogramowania,

• Udzielanie instrukcji i porad dotyczących obsługi systemu,

• Praca STACJONARNA w siedzibie firmy.

Kogo szukamy?

Poszukujemy osób dokładnych, otwartych na rozwój i doskonalenie swoich kompetencji, posiadających wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.

Wymagania:

• Zdolność do samodzielnego rozwiązywania problemów,

• Wysoka kultura osobista i profesjonalizm w relacjach zawodowych,

• Umiejętność nawiązywania i utrzymywania pozytywnych relacji interpersonalnych,

• Komunikatywność oraz umiejętność efektywnej pracy zespołowej,

• Motywacja do ciągłego rozwoju i chęć poszerzania wiedzy,

• Biegłość w obsłudze komputera w środowisku Windows,

• Podstawowa znajomość pakietu Microsoft Office.

Oferujemy:

• Możliwość udziału w rozwoju nowoczesnego oprogramowania ERP dedykowanego branży medycznej i hotelowej,

• Służbowy sprzęt niezbędny do pracy (laptop, telefon itp.),

• Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole,

• Udział w wyjazdach integracyjnych,

• Satysfakcję z tworzenia rozwiązań usprawniających codzienną pracę naszych klientów,

• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji,

• Stabilne warunki zatrudnienia.

Prosimy pamiętać o dołączeniu klauzuli: “Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).”