Specjalista ds. wsparcia technicznego IT/ Helpdesk

Obszar organizacji, do którego możesz dołączyć w roli Specjalista ds. wsparcia technicznego IT/ Helpdesk odpowiedzialny jest za udzielanie pomocy użytkownikom oraz dbałość o nieprzerwane działanie przedsiębiorstwa. Osoba na tym stanowisku powinna mieć doświadczenie w przyjmowaniu zgłoszeń użytkowników oraz koordynowaniu procesem ich realizacji. Zapoznaj się z naszym ogłoszeniem, jeżeli uważasz, że zadania są adekwatne do tego stanowiska pracy, a wymienione przez nas cechy idealnie opisują właśnie Ciebie - skontaktuj się z nami i prześlij nam więcej informacji o sobie!

Twój zakres obowiązków:

• odpowiadanie na zgłoszenia w wewnętrznym systemie pomocy technicznej oraz udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom końcowym

• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych, wspieranie zespołu IT w codziennych zadaniach

• konfiguracja systemów operacyjnych (Mac OS, Windows) oraz smartfonów (iOS, Android)

• prowadzenie ewidencji przekazanych zasobów IT oraz dbanie o ich sprawność i aktualność

• tworzenie krótkich instrukcji technicznych dla użytkowników oraz przeprowadzanie szkoleń z obsługi systemów i oprogramowania

• monitorowanie działania zasobów IT oraz zgłaszanie i reagowanie na nieprawidłowości

• asystowanie przy audytach wewnętrznych oraz wsparcie w rozwoju i utrzymaniu systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji

• współpraca przy projektach związanych z technologiami sieciowymi (LAN/WLAN)

• zapewnienie ciągłości działania usług IT

Nasze wymagania:

• wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne techniczne

• znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz środowisk Mac OS, Linux i Windows

• umiejętność instalacji oraz rozwiązywania problemów z działaniem sprzętu komputerowego

• umiejętność konfiguracji oprogramowania użytkowego

• znajomość systemów mobilnych iOS i Android

• znajomość sieci komputerowych

• umiejętność czytania dokumentacji technicznych

• umiejętność ustalania priorytetów, dobra organizacja własnej pracy

• umiejętność pracy w zespole oraz komunikatywność

Oferujemy:

• umowę o pracę w trybie stacjonarnym w Leżajsku

• otwartość na wprowadzanie zmian i realny wpływ na rozwój organizacji

• nowoczesne środowisko pracy

• najlepszej jakości sprzęt i narzędzia do pracy

• kursy i szkolenia zewnętrzne

• codzienny catering obiadowy, świeże owoce i słodkie przekąski

• firmowe imprezy oraz wyjazdy integracyjne

• pracę w zgranym zespole i miłej atmosferze

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu tylko z wybranymi kandydatami. Jeśli w ciągu 14 dni od daty wysłania przez Ciebie CV nie skontaktujemy się z Tobą, będzie to oznaczać, iż nie zakwalifikowano Cię do kolejnego etapu rekrutacji. Twoje CV oraz wszystkie informacje wysłane przez Ciebie zostaną bezpowrotnie usunięte. Administratorem danych osobowych jest PREBYTES sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Leżajsku, ul. Sandomierska 6,37-300 Leżajsk. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie dla celu jakim jest przeprowadzenie naboru na stanowisko pracy w PREBYTES sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Leżajsku. Podanie danych osobowych jest dobrowolne lecz konieczne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego. Dane nie będą powierzane innym odbiorcom. Dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu przetwarzaniu. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi na przetwarzanie danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych.Ekspert ds. Jakości i Ryzyka.