Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego, która będzie odpowiedzialna za pomoc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów technicznych, diagnozowanie usterek oraz zapewnienie sprawnego działania systemów IT. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, jesteś komunikatywny/a i masz analityczne podejście do problemów – dołącz do naszego zespołu!

Zakres obowiązków:

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników (oprogramowanie, sprzęt, sieci).

• Wsparcie zdalne i bezpośrednie w zakresie systemów IT.

• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania.

• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości usług IT.

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy.

  Wymagania:

• Znajomość systemów operacyjnych Windows / Linux.

• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych i sprzętu IT.

• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.

• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.

• Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku oraz znajomość systemów helpdesk.

  Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.

• Możliwość rozwoju i zdobywania nowych umiejętności.

• Przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu.