Specjalista ds. wsparcia klientów z jęz. niemieckim

Twój zakres obowiązków:

• utrzymywanie kontaktu telefonicznego i e-mailowego z naszymi stałymi klientami niemieckojęzycznymi

• obsługa systemów, w tym. systemu ticketowego, SAP w zakresie zarządzania zgłoszeniami i zleceniami

• zapewnienie podwykonawcom wsparcia w organizacji montażu urządzeń pomiarowych

• budowanie i utrzymywanie kultury współpracy, otwartej komunikacji oraz efektywnej wymiany wiedzy pomiędzy oddziałami w Polsce i w Niemczech

• koordynacja i nadzór nad jakością i terminowością realizowanych usług

• rozliczanie zleceń dotyczących montażu oraz usług serwisowych urządzeń

Nasze wymagania:

• znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 w mowie i piśmie – warunek konieczny

• doskonałe umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne oraz łatwość w nawiązywaniu kontaktów

• dobra organizacja własnej pracy, samodzielność w działaniu, nastawienie na realizację wyznaczonych celów

• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta

• mile widziane doświadczenie w kontaktach biznesowych z branżą zarządzania nieruchomościami

My możemy Ci zaoferować:

·         kompleksowe szkolenie przygotowujące do wykonywania pracy (nie wymagamy doświadczenia)

·         pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku

·         stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas nieokreślony (po okresie próbnym)

·         możliwości rozwoju: szkolenia i  wyjazdy służbowe do naszych oddziałów w Niemczech dla zainteresowanych

·         atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowania do wypoczynku i świąt)

·         elastyczny czas pracy (rozpoczęcie pracy 6:15 – 8:30)

·         możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego dla Ciebie i Twoich bliskich

·         bezpłatne kursy językowe

·         prywatną opiekę medyczną

·         dofinansowanie karty Multisport