- Strona główna
- Praca
- Obsługa klienta i call center
- Specjalista ds. obsługi klienta
- Specjalista ds. obsługi klienta - Lubuskie
- Specjalista ds. obsługi klienta - Zielona Góra
Specjalista ds. Wsparcia Klienta
Lokalizacja
Zielona Góra
Wymiar pracy
Pełny etat
Typ umowy
Umowa o pracę
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
Ekoenergetyka Service Sp. z o.o. to nowoczesna baza serwisowa z centralnym magazynem części zamiennych oraz zespołem profesjonalistów. Świadczymy usługi instalacji i serwisu stacji ładowania pojazdów elektrycznych klientom Ekoenergetyki-Polska S.A. oraz innym podmiotom zarówno w kraju, jak i za granicą.
Jesteś pasjonatem motoryzacji lub nowych technologii? Praca w międzynarodowym środowisku to dla Ciebie codzienność i wiesz jak zadbać o dobre relacje biznesowe? Chcesz budować z nami sieć partnerów serwisowych oraz tworzyć światowe standardy elektromobilności? Aplikuj na to stanowisko, a być może już niedługo będziesz pracował z największymi graczami na rynku e-mobility.
Opis stanowiska:
- przyjmowanie i obsługa zgłoszeń usterek stacji ładowania;
- wprowadzanie i rzetelne procesowanie zgłoszeń w systemie serwisowym Aura;
- budowanie dobrych relacji z Klientami;
- komunikacja z klientem z zachowaniem wysokiej jakości i terminowości;
- monitorowanie pracy stacji ładowania w systemie monitorowania i wykrywanie usterek wg instrukcji;
- obsługa dedykowanych narzędzi (aplikacji) w celu monitorowania pracy stacji oraz diagnozowania ich usterek;
- zdalne wsparcie klientów w zakresie podstawowej obsługi stacji ładowania; wstępna analiza usterek stacji ładowania w oparciu o instrukcje;
- wykonywanie zdalnych czynności naprawczych stacji ładowania – resety zdalne;
- raportowanie do przełożonego.
Profil Kandydata:
- doświadczenie w obsłudze klienta;
- wykształcenie techniczne – mile widziane;
- znajomość języka angielskiego minimum na poziomie B2;
- umiejętność analitycznego myślenia;
- wysokie umiejętności interpersonalne, komunikatywność;
- gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym 12-godzinnym.
Aplikowanie na stronie ogłoszeniodawcy
Ogłoszeniodawca udostępnia aplikowanie na swojej stronie internetowej. Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz tam przeniesiony.
Lokalizacja
Zielona Góra,
Lubuskie