Specjalista ds. szkoleń - trener (branża Contact Center)

CCIG Group to największa grupa call center w Polsce – współpracujemy z największymi markami, a nasza komunikacja i działania są tak samo dynamiczne i wyraziste, jak nasz zespół. Lubisz dzielić się wiedzą i inspirować innych do działania? Masz doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta i chcesz rozwijać umiejętności innych? Jeśli tak – mamy coś dla Ciebie! Do naszego zespołu szukamy Trenera Contact Center, który pomoże naszym konsultantom osiągać coraz lepsze wyniki i z uśmiechem rozmawiać z Klientami. Unique People Sp. z o.o. to Agencja Zatrudnienia o numerze KRAZ 15946, wpisana do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia. Twój zakres obowiązków:

• Prowadzenie szkoleń dla projektów w branży Contact/Call Center,

• Indywidualne wsparcie pracowników, monitorowanie jakości rozmów i udzielanie feedbacku,

• Tworzenie materiałów szkoleniowych dopasowanych do realnych potrzeb zespołu,

• Współpraca z menedżerami przy rozwoju kompetencji pracowników.

Czego oczekujemy?

• Doświadczenia jako trener/szkoleniowiec – wiesz, jak prowadzić ludzi i szkolenia,

• Znajomości techniki sprzedażowych i obsługi klienta na wysokim poziomie,

• Umiejętności klarownego przekazywania wiedzy i motywowania innych,

• Szybkiego przyswajania wiedzy oraz komunikacji i cierpliwości w pracy na co dzień,

• Znajomości obsługi aplikacji Microsoft.

Fajnie, jeśli dodatkowo:

• Umiesz przygotowywać materiały np. w Canvie,

• Posiadasz Certyfikat Szkoły Trenerów Biznesu.

 

Co dajemy od siebie?

• Pracę w zespole ekspertów – uczysz innych, ale też sam(a) możesz czerpać z doświadczenia kolegów i koleżanek.

• Pakiet benefitów dla zdrowia i komfortu: Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, 

• Inspirujące środowisko – Twoje pomysły mają realną szansę zostać wdrożone,

• Biuro w centrum Gdyni – dobry dojazd i bliskość wszystkiego, co potrzebne,

• Sprzęt służbowy - ułatwi Ci codzienną pracę i pozwoli w pełni skupić się na tym, co naprawdę ważne.

• Stabilne wynagrodzenie z atrakcyjną premią miesięczną.

Aplikując na powyższe stanowisko, przyjmuję do wiadomości i akceptuje, że w związku z przesłaniem formularza moje dane osobowe zebrane w toku rekrutacji będą przetwarzane przez Unique People sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33 w celu realizacji procesu rekrutacyjnego oraz jeśli rekrutacja prowadzona jest na rzecz naszego klienta - dane mogą być udostępniane temu klientowi. Zapoznałem się również z klauzulą informacyjną. Informujemy, że administratorem podanych danych osobowych jest Unique People Sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, KRS: 0000563662, REGON: 361856804, NIP: 8971810243, wpisana do Rejestru Podmiotów Prowadzących Agencję Zatrudnienia pod numerem: 15946. Twoje dane osobowe będą przetwarzane do celów obecnych rekrutacji prowadzonych przez Unique People Sp. z o. o., w tym prowadzonych na zlecenie naszych klientów. Jeśli wyrazisz na to zgodę, Twoje dane będą przetwarzane na potrzeby rekrutacji przyszłych. Informujemy, że: 1. Dane osobowe są przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a jeśli wyrazisz dodatkową zgodę również w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych. W niektórych przypadkach dane mogą być również przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami związanymi z naszą działalnością, a w szczególności z rekrutacją - podstawa prawna takiego przetwarzania to art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. 2. Dane przetwarzamy przez okres 3 lat lub do momentu skutecznego wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzanych danych, chyba, że ich dalsze przechowywanie jest konieczne w celu kontynuowania rekrutacji będącej w toku lub w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami w związku z postępowaniem wszczętym w okresie opisanym w niniejszym akapicie - wtedy dane będą przechowywane aż do ostatecznego zakończenia takiego postępowania lub rekrutacji. 3. Jeśli rekrutacja jest przeprowadzana przez administratora na zlecenie następujących klientów: CCIG Group Sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Call Center Dynamic Sales S.A. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Mok Yok IT Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG MED Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG BPO Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, w ramach spełnienia obowiązku, o którym mowa w art. 14 RODO, prosimy o zapoznanie się klauzulami informacyjnymi tych podmiotów. 4. Odbiorcami Twoich danych mogą być odpowiednie organy państwowe działające na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Twoje dane mogą być również przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora m.in. dostawcom usług IT oraz potencjalnym pracodawcom w zakresie niezbędnym do realizacji rekrutacji. 5. Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich w kontekście infrastruktury informatycznej, z której korzysta administrator. W przypadkach wskazanego przekazania stosowane są odpowiednie i właściwe zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych. 6. Twoje dane mogą być przekazywane naszym kontrahentom, na rzecz których będziesz wykonywać zadania (np. w celu utworzenia niezbędnych kont w systemach informatycznych kontrahenta) oraz kontrahentom, na zlecenie których prowadzimy rekrutację, w celu umożliwienia Ci udziału w tych rekrutacjach. 7. Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne i niezbędne do udziału w procesie rekrutacji oraz realizacji innych wskazanych powyżej celów przetwarzania. 8. Masz prawo żądania od administratora dostępu wglądu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody w przypadku jej wyrażenia i wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Stawki 2, 00-193 Warszawa). 9. Rozmowy rekrutacyjne telefoniczne mogą być przez nas nagrywane po uprzednim, dobrowolnym wyrażeniu przez Ciebie zgody. Nagrania wykorzystujemy i przechowujemy przez okres 1 miesiąca tylko i wyłącznie na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. 10. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: biuro[at]uniquepeople.pl