Specjalista ds. Sprzedaży i Rezerwacji – Grupa Hoteli

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Sprzedaży i Rezerwacji.

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się grupą hoteli, stawiającą na najwyższy standard obsługi gości oraz profesjonalne podejście do sprzedaży i zarządzania rezerwacjami. Poszukujemy osoby, która będzie wspierać nasze obiekty w zakresie obsługi rezerwacji oraz działań sprzedażowych.

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa rezerwacji telefonicznych, mailowych oraz online.

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z gośćmi.

• Koordynowanie rezerwacji indywidualnych i grupowych.

• Zarządzanie dostępnością pokoi w systemach hotelowych.

• Obsługa extranetu OTA (Booking.com, Expedia oraz innych kanałów sprzedaży).

• Tworzenie ofert, proform, linków rezerwacyjnych oraz linków do płatności.

• Monitorowanie i analiza raportów dotyczących obłożenia, sprzedaży i rezerwacji.

• Wsparcie działań z zakresu Revenue Management.

• Ścisła współpraca z recepcją, działami sprzedaży oraz pozostałymi zespołami hoteli.

• Dbanie o najwyższy standard obsługi gości oraz realizację celów sprzedażowych.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy w dziale rezerwacji lub sprzedaży w hotelu.

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego.

• Znajomość extranetu OTA (Booking.com, Expedia).

• Mile widziana znajomość systemów: LSI, Profitroom, Opera, Marsha.

• Umiejętność analizy danych sprzedażowych i pracy na raportach.

• Samodzielność, odpowiedzialność oraz bardzo dobra organizacja pracy.

• Umiejętność budowania relacji oraz wysoka kultura osobista.

• Nastawienie na realizację celów sprzedażowych.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• Pracę dla rozwijającej się grupy hoteli.

• Ubezpieczenie na życie.

• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia w różnych obszarach hotelarstwa.

• Współpracę z doświadczonym zespołem.

• Realny wpływ na wyniki sprzedażowe i rozwój organizacji.

• Niezbędne narzędzia pracy.