Specjalista ds. Rezerwacji Podróży Służbowych

Miejsce pracy: Warszawa / hybrydowo / zdalnie*

Opis stanowiska:

Do naszego zespołu poszukujemy zaangażowanej i komunikatywnej osoby na stanowisko Specjalisty ds. Rezerwacji Podróży Służbowych. W tej roli będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów – odpowiadając na zapytania, doradzając oraz realizując kompleksową obsługę rezerwacji. Jeśli masz doświadczenie w branży turystycznej, cenisz sobie pracę z ludźmi i nowoczesnymi technologiami – ta oferta jest dla Ciebie!

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klientów zgodnie z polityką podróży, w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych oraz dodatkowych usług: hoteli, wynajmu samochodów, biletów kolejowych, informacji wizowych

• Obsługa systemów rezerwacyjnych GDS (Sabre, Amadeus, Galileo), platform rezerwacyjnych oraz systemów wewnętrznych

• Rozliczanie sprzedaży oraz wystawianie dokumentów podróży

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych, partnerskich relacji z klientami

• Gotowość do okazjonalnej dyspozycyjności w sytuacjach awaryjnych

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy z klientem – mile widziane w biurze podróży lub call center

• Bardzo dobra znajomość systemów GDS (Sabre, Amadeus, Galileo)

• Znajomość pakietu MS Office oraz chęć nauki nowych narzędzi i systemów

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1+/B2) pozwalająca na nieskrępowaną komunikację w środowisku międzynarodowym

• Dokładność, odpowiedzialność i umiejętność pracy zespołowej

• Zdolność pracy pod presją czasu i odporność na stres

Mile widziane:

• Doświadczenie w biurze podróży lub firmie zarządzającej podróżami służbowymi

• Znajomość przepisów i procedur dotyczących podróży międzynarodowych

• Umiejętność analizy procesów i dzielenia się sugestiami w celu ich optymalizacji

Oferujemy:

• Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie

• Pracę w godzinach 9:00–17:00 w biurze w centrum Warszawy*

• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożeniowym (1–2 dni zdalnie tygodniowo)*

• Szkolenia branżowe wspierające rozwój zawodowy*

Dodatkowe benefity:

• Zniżki na produkty i usługi turystyczne

• Praca w dynamicznym, zróżnicowanym zespole, w którym cenimy różnorodność i dobre relacje

• Przyjazna atmosfera i wsparcie na każdym etapie współpracy*

Dołącz do nas!

Jeśli to ogłoszenie brzmi jak idealne dopasowanie do Twoich kompetencji i aspiracji – aplikuj już teraz! Nawet jeśli Twoje doświadczenie nie pokrywa się w 100% z wymaganiami, zachęcamy do aplikowania. Liczy się Twoja motywacja, gotowość do nauki i pasja do podróżowania.