Specjalista ds. reklamacji i zwrotów

Specjalista ds. zwrotów i reklamacji – Wuber

Wuber to marka dla rzemieślników codzienności. Tworzymy narzędzia i dbamy o to, aby klient zawsze mógł liczyć na sprawną, uczciwą i profesjonalną obsługę.

Obecnie szukamy osoby do obsługi zwrotów i reklamacji w naszym sklepie narzędziowym.

Co będziesz robić na co dzień?

• obsługiwać reklamacje i zwroty zgodnie z obowiązującymi procedurami

• weryfikować zasadność zgłoszeń reklamacyjnych

• kontaktować się z klientami (mailowo i telefonicznie)

• współpracować z serwisem w zakresie rozpatrywania reklamacji

• prowadzić dokumentację oraz aktualizować dane w systemie

• dbać o wysoki standard obsługi klienta

Wymagania:

• dobra organizacja pracy

• komunikatywność i wysoka kultura osobista

• samodzielność i dokładność

• mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku

• mile widziana znajomość systemów RMA / Sellasist / ERP

Co oferujemy?

• realny wpływ na to, jak marka Wuber jest postrzegana

• jasny zakres obowiązków i odpowiedzialności

• stabilne i uporządkowane środowisko pracy (bez chaosu i „gaszenia pożarów”)

• wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia

• stałe godziny pracy: 8:00–16:00 (pon–pt)

• narzędzia pracy, szkolenia i możliwość rozwoju

Magazyn zlokalizowany jest w Rzeszowie

Proces rekrutacji:

• Prześlij nam swoje CV w formacie PDF. Jeśli Twoja aplikacja nas zainteresuje, skontaktujemy się telefonicznie.

• W kolejnym kroku zaprosimy Cię na spotkanie, podczas którego porozmawiamy o wzajemnych oczekiwaniach.

• Po pozytywnym zakończeniu procesu powitamy Cię w naszym zespole i pomożemy wdrożyć się w obowiązki.

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.