Specjalista ds. reklamacji

Jesteśmy liderem wśród producentów drzwi  na polskim rynku. Posiadamy hale produkcyjne i magazynowe w 3 lokalizacjach, gdzie zatrudniamy ponad 1200 pracowników. Stale się rozwijamy, zwiększając liczbę produkowanych drzwi, ościeżnic i innych produktów oraz rozszerzając swoją obecność na rynkach zagranicznych - produkty ERKADO dostępne są już w blisko 50 krajach na całym świecie, bo DRZWI TO NASZ ŚWIAT.

Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Referent/Specjalista ds. Reklamacji

Twoje zadania:

- Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta;

- Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza, rozpatrywanie);

- Praca w systemie ERP;

- Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i dostarczenie ich w ustawowym terminie klientowi.

Nasze oczekiwania względem kandydatów:

- Doświadczenie na podobnym stanowisku (pożądane);

- Umiejętność szybkiego uczenia się;

- Doświadczenie w pracy z klientem;

- Zaangażowanie, sumienność, pracowitość;

- Komunikatywność i wysoka kultura osobista.

Nasza oferta:

- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę;

- Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności;

- Atrakcyjny pakiet socjalny (wczasy pod gruszą, karty podarunkowe, dofinansowanie aktywności sportowej i kulturalnej; dofinansowanie wypoczynku dzieci; pomoc mieszkaniowa, itd.)

- Ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach.